Caso Southfield direccion de personas MBA UNIR

Lote 72, Equipo 1

Integrantes:

Ivan Dario Acosta Torres

Melissa Isabela De La Cruz Vallejo

Boris Vladimir Kozisek Polit

Evelyn Maribel Ramos Catota

CASO PRÁCTICO GRUPAL: SOUTHFIELD PACKAGING

1. Si fuera Mark Sanders ¿cree que debería promover a Frank Belby a la posición de Director?

Tomando en cuenta que Southfield Packaging, es una compañía que se dedica a fabricar soluciones personalizadas, en cuanto a materiales y servicios de embalaje a fabricantes de dispositivos y equipos médicos a lo largo de los Estados Unidos, obteniendo como resultado un alto porcentaje retención de clientes sobre el promedio de la industria; en calidad de vicepresidente de servicios de cuentas para la región del Medio Oeste de la compañía para realizar un aumento anual y calificación de idoneidad para un ascenso laboral, se realiza anualmente los "SPRs" (Southfield Performance Reviese), siendo resumido en el análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) Tabla Nro. 1, que permite calificar, cualificar, evaluar el desempeño e identificar el beneficio del trabajador y su aporte a la compañía.

Como preámbulo, para ascender a Frank Belby al cargo de director, se identifica como un trabajador perseverante, honesto, con consistencia, dedicación y con una larga trayectoria escalonada en la compañía, actualmente desempeña el cargo de Gerente De Cuentas Regional De Medio Oriente, con normalidad ejecuta estrategias para mantener a los clientes y motivar a su equipo de trabajo, quienes se encuentran satisfechos; es decir, cumple con el factor X, que beneficia a los intereses de la compañía.

Sin embargo, en su trayectoria se ha identificado su bajo conocimiento administrativo, falta de conocimiento en actividades de supervisión y coordinación, falta de seguimiento a los procesos, desinterés y falta de motivación en la implementación de conocimientos tecnológicos actualizados, que conjuntamente con la arista emocional, descuido en su aspecto físico, imagen corporal, energía y salud, características que influyen negativamente para alcanzar el objetivo planteado.

Tabla 1. Análisis FODA Gerente De Cuentas Regional De Medio Oriente

Por lo expuesto, el trabajador Frank Belby, es elegible para un aumento en un 5% del salario actual, por la eficiencia en el cargo que desempeña actualmente, sin embargo, al no cumplir con los requisitos mínimos para ascender a un cargo superior no es idóneo para ser promovido al cargo de DIRECTOR. Para una promoción a futuro, se recomienda al trabajador que implemente estrategias para aumentar sus capacitaciones y conocimiento en este tipo de cargos de alta gerencia.

1. Valore comparativamente el modo en que Mark Sanders y Frank Belby dirigen y se relacionan con sus respectivos subordinados y colaboradores: ¿qué ventajas e inconvenientes encuentra en ambos casos?

La muy complicada relación que tiene Mark Sanders con sus subordinados y empleados, indica que siempre está en contacto con ellos, en cierto modo, tiene una cierta ventaja, aunque, lo realizaba con poca importancia. Se habla de un feedback, y no quiere dar una opinión de aprobación o desacuerdo.

“Creo   que   mis   colegas   saben   dónde   están   parados   conmigo   la   mayor   parte   del tiempo… encuentro redundante el largo proceso de evaluación anual.” (Harvard Business School, 2013, pág. 6)

La toma de evaluación de desempeño no está convenciendo a Mark Sanders, no obstante, no considera esta para una toma de decisión importante para sus subordinados por parte de él.

En cambio, Frank es una persona que mantiene un buen ambiente laboral a través de la motivación y la fortaleza que le da a su equipo de trabajo y está atento por los asuntos que se le presente a cada uno de sus empleados.

‘’Rara vez se da crédito por un trabajo bien hecho, pero siempre asuma la culpa si hay algún problema en su distrito’’ (Harvard Business School, 2013, pág. 12)