Plan de formación para Casilda

ESCUELA DE POSTGRADO NEUMANN

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS[pic 1]

Asignatura:

Dirección Estratégica del Capital Humano

Tema:

Plan de formación para Casilda

Autor:

Dante Wilson Ardiles Zubiate

Docente:

Mariella Del Barco Herrera

Diciembre 2022

ACTIVIDAD DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEL CAPITAL HUMANO

1. DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA:

Mi diagnostico para el caso de Casilda es que, ella estuvo considerada como una trabajadora High Potential, ya que cuenta con muchos años de experiencia y ha pasado por varios cargos de manera ascendente, también conoce diferentes realidades y asumió nuevos retos más complejos, así mismo creo que cuenta con la actitud para crecer dentro de la organización, eso es muy importante, además que fue la propia empresa quien le ofreció oportunidad de crecimiento.

Ahora, considero que ha Casilda le falta mejorar o perfeccionar en algunas áreas blandas o internas, el no control de emociones y en áreas duras o técnicas, ya que ella misma acepta que desconoce de finanzas, tema fundamental para toda la organización.

1. CUESTIONARIO:

1. ¿Cuáles son los hechos más importantes del caso?

1. Como hechos importantes tenemos que Casilda tiene 10 años de experiencia dentro de la organización.
2. Ha ido ascendiendo poco poco, lo que le da un conocimiento más completo del área y subáreas que pretende gerenciar.
3. Hubo una promesa de línea de carrera.
4. Hay una evaluación de competencias.
5. Se han identificado sus fortalezas y debilidades.
6. Finalmente se tiene clara la intención y los deseos de Casilda.

1. Realiza un FODA sobre Casilda considerando como visión de Casilda: ser gerente del área de recepción en un año.

[pic 2]

1. Con base en el FODA realizado, ¿Qué competencias debe de desarrollar Casilda para llegar a la gerencia?

Competencias directivas, sobre todo en pensamiento estratégico y excelencia en la gestión.

1. Prepara un plan de formación que contenga los siguientes puntos:

• Identificar las necesidades de formación.

• Frances
• Autocontrol
• Liderazgo
• Orientación a resultados
• Fijación de objetivos
• Pensamiento analítico

• Transcribir las necesidades a objetivos operativos.

Los objetivos de formación de Casilda estarán orientados a que ella tenga más seguridad y un mejor control de sus emociones ante situaciones de crisis.

Las decisiones que ella pueda tomar van a repercutir en las finanzas o en la economía de la organización, por ello es necesario que ella pueda identificar y analizar los KPI´s de la organización para poder utilizar de una manera más optima los recursos.  

• Elaborar y validar el plan de formación:

1. Las acciones de formación que formen el plan deben: identificarse y especificar sus “pliegos de condiciones”

En el caso de Casilda, se aplicará la evaluación de desempeño de 360°, en la que van a intervenir sus compañeros, subordinados, supervisores, jefes directos y clientes, ya que por la naturaleza del cargo al que aspira Casilda, ella interactuara con todos los antes mencionados.

1. Ordenar las acciones de formación:

1. Taller de inteligencia emocional
2. Curso de coaching
3. Sesiones de mentoring
4. Curso de orientación a resultados
5. Curso de fijación de objetivos y elaboración y análisis de KPI’s
6. Curso de optimización de recursos y economía / finanzas hoteleras
7. Frances

1. Jerarquizarlas y ordenarlas cronológicamente.

[pic 3]

1. Documentar el plan de formación:

• Un catálogo simple de cursillos

Los cursos a llevar Casilda son, los que se detallan a continuación y en el orden que se presentan:

1. Taller de inteligencia emocional
2. Curso de coaching
3. Sesiones de mentoring
4. Curso de orientación a resultados
5. Curso de fijación de objetivos y elaboración y análisis de KPI’s
6. Curso de optimización de recursos y economía / finanzas hoteleras
7. Frances

• Documento de orientación con el contenido siguiente:

1. El marco de referencia: los ejes estratégicos, las finalidades del plan de formación (las necesidades del plan de formación), y su horizonte temporal.

Lo que se pretende logar con Casilda es que desarrolle sus habilidades blandas como el control de emociones, perfeccionar el liderazgo que tiene, lograr que tenga una visión más clara del negocio y como puede ayudarnos a mejorar en las finanzas de la organización, aprovechando sus cualidades y todo ello deberá empezar a tener resultados un año.

1. Las acciones de formación programadas en cada periodo de tiempo, relacionadas con las prioridades del plan de formación.

Las acciones de formación para Casilda, será de un año calendario y estas estarán orientadas a que mejore sus habilidades blandas como prioridad y en segundo lugar la mejora de sus habilidades duras o técnicas, dicho orden de prioridades se detalla en el ítem iii, del punto 2.4 (Cronograma de Capacitación Casilda 2023).