Selección de personal

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Selección de personal:

Primero que nada, debemos comprender que significa selección de personal para una organización, esta se logra definir como la búsqueda de candidatos que sean los más adecuados y capaces para desempeñar el cargo que la empresa les ha proporcionado, para ello se busca que los candidatos cuenten con una alta eficiencia y desempeño en sus actividades. La empresa ve al personal como un capital intelectual el cual buscara preservar y enriquecer a lo largo de su estancia en la empresa

La selección de persona es un proceso organizacional por lo cual como todo proceso debe contar con una serie de objetivos los cuales generalmente se definen como captar, calificar, selecciona y cubrir las vacantes de manera oportuna. Sin embargo, existen objetivos mas particulares los cuales son:

• Verificar y evaluar la eficiencia del personal
• Cubrir vacantes conforme a las características de estos
• Realizar una selección usando técnicas y métodos eficientes

La selección de personal es considerada una de las decisiones mas importantes dentro de una empresa pues el entrenamiento, el mismo comportamiento y el conocimiento de una persona la empresa lo ve como un costo el cual busca que sea rentable. De hecho, su importancia es tan grande que las empresas dicen que un candidato mal seleccionado equivale a varios años de un salario mal invertidos.

Para realizar un correcto proceso de selección de personal se debe utilizar una metodología que vaya de acuerdo a la organización y nivel de los puestos que se van a ocupar, además de hacer una serie de pasos o procedimientos internos que suelen ser generales los cuales son los siguientes:

Realizar una serie de criterios los cuales deben buscar ser lo mas objetivos posibles y alejados de la subjetividad de carácter humano. Es decir que las características evaluadas como la conducta o hasta la misma apariencia sean basadas en el tipo de personal que la empresa maneja, es decir, si la empresa es de servicio al cliente debe buscar un perfil de personas que sean amables y capaces de comprender las necesidades del cliente. Realizar un perfil general ayudara a tener un mayor éxito en el proceso de selección de personal, aunque no se sabrá si la decisión es correcta o incorrecta hasta después de evaluar el desempeño real del candidato teniendo como riesgos que la persona no se comprometa o logre encajar, pero es un riesgo necesario que las empresas toman para conservar su personal.

Ante esta problemática las empresas deben desarrollar estrategias y métodos que sean efectivos ya sea en base a su experiencia o bien tomando en cuenta otros datos para lograr tener un proceso de selección no subjetivo. Además, realizar pruebas y ensayos funciona para reducir los errores de los procesos y conocer cuales tienen una mayor eficiencia.

Ahora para validar el proceso de selección de personal se debe contar con información general sobre el puesto a cubrir desde el nombre del puesto, actividades, documentos necesarios y hasta habilidades necesarias para que el candidato cumpla con su deber como es debido y no afecte a la empresa.

Uno de los mas grandes problemas que existen actualmente en que los procesos de selección no tienen en cuenta si el candidato y sus características se adecuan al puesto por lo cual se genera mucha rotación de personal.

Otro de los pasos necesarios para la selección de personal es la requisición de personal que podemos describirla como un documento interno en el cual el área correspondiente elabora un documento solicitando personal a Recursos Humanos, en este documento se deben explicar las labores que realizara y las características necesarias para así poder comunicar la vacante al mundo laboral.

Posteriormente se realiza una solicitud de empleo por parte del interesado y se entrega a la empresa en esta solicitud se deben considerar los sientes puntos:

• Datos personales
• Estudios
• Experiencia
• Referencias
• Puesto solicitado
• Sueldo que buscan

Si bien son datos muy básicos funciona para estandarizar, analizar y manejar información de manera optima para la empresa e ir descartando los candidatos que no son idóneos para la vacante. Posteriormente el candidato debe entregar un Cirriculum vitae para presentarse de manera formal y estar avalados por documentos, este puede ser considerado el primer filtro de las empresas pues se analizan y compraran datos y se sacan a los mejores.

El siguiente paso a realizar es la entrevista esta funciona como el primer contacto real entre la empresa y el candidato en ella se hablan sobre las condiciones laborales, experiencias, tareas y responsabilidades que la persona tendrá además de brindarle una orientación con las dudas que tenga. Actualmente se le ha dado una importancia sobrevalorada a este punto pues cosas apariencia física, capacidad de hablar y de escuchar son evaluadas provocando que se entorpezca el proceso de selección por asuntos irrelevantes. Se ha verificado que estos problemas pueden ser reducidos si se sigue un esquema de entrevista que sea objetivo y no permita la subjetividad.

El siguiente paso del proceso de selección son los exámenes de conocimiento los cuales pueden ser tanto teóricos como prácticos, en el mundo laboral si bien la experiencia es valorada el hecho de contar con conocimientos vigentes proporciona a las empresas una mayor ventaja competitiva, además de que promueve que el personal este en constante crecimiento.  La complejidad de este paso se encuentra al momento de evaluar habilidades “blandas” es decir aquellas que no se pueden medir su eficiencia y que se basan 100% en la astucia del candidato frente a la situación por ejemplo en los vendedores es complicado evaluar sus habilidades pues en ocasiones puede conectar con un cliente y en otras no.