Control estadístico de procesos. ¿cómo conseguirla en un producto?

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Parte 2

- Identifiquen los defectos que pueden presentar los productos y aminorar su calidad, de acuerdo a los datos encontrados.

- Que la bolsa tenga algún daño.

- Que la bolsa esté manchada.

- Que la bolsa esté deformada.

- Que el material no sea de buena calidad.

- Seleccionen el producto que presentó menor calidad, según los defectos detectados.

- La bolsa de vestir.

- Para el defecto persistente encontrado en el producto seleccionado, determinen si la causa de la variabilidad fue común o especial, justifiquen su respuesta.

La causa de la variabilidad es especial debido a que la marca Cloe utiliza materiales de excelente calidad y busca que sus procesos sean los adecuados para generar el mejor producto. Se consideran especiales porque son defectos que no se presentas frecuentemente si no como su nombre dice, en ocasiones especiales.

- Mediante un diagrama de Ishikawa, establezcan la posible relación de las seis fuentes de variación (mano de obra, maquinaria, métodos, medición, materiales y medio ambiente) con el defecto.

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Parte 3

- Con base en lo anterior, realicen una propuesta de innovación en el producto seleccionado para evitar ese defecto, consideren lo siguiente:

- Mecanismos de control

Que integren un conjunto de planes, métodos y mecanismos de verificación con el fin de procurar que todas las actividades, operaciones, se realicen de acuerdo con las normas para evitar un fallo y sea un producto de buena calidad.

- Presentación física

Tienen que ser creativos y no repetir siempre la mima presentación ya que esto genera que esta se muestre artificial y sin emoción pudiendo, afectar negativamente la decisión del cliente y que sea innovador para que luego el cliente lo vea y le llame la atención.

- Fórmula renovada

Que presenten que tengan varios materiales para diseñar una bolsa para que tengan varias variedades si es de piel o de tela, etc para que al público le escoja a cada quien a su estilo y evitar algunos errores como por ejemplo la mala combinación de material o de color.

- Envase

Que puedan contener al producto para luego ser embolsado y no sufrir ningún daño y que les pueda facilitar el transporte para que luego el producto sea más rápido para presentar para luego ponerlo en venta.

- Maquinaria o método a emplear

Que tengan un proceso de fabricación cumpliendo con las normas requeridas para que el producto no tenga ningún fallo y que tenga buen acabado de materiales y también que tengan un buen mantenimiento para que si vaya bien lo puedan producir en venta.

- Redacten sus conclusiones sobre el procedimiento que realizan las grandes empresas para evitar las variaciones y garantizar la calidad total de sus productos.

Para concluir, creemos que la calidad dentro de una empresa es un factor importante, puesto que generará satisfacción a los clientes, empleados y accionistas.

Cumplir con los estándares de calidad es sumamente importante, ya que con ello lograremos un buen posicionamiento en el mercado. Para lograr esto se busca la mejora continua, la satisfacción del cliente y la estandarización y control de los procesos.

Una buena forma de tener dichas características mencionadas, es la implementación del ISO 9000, ya que con las normas establecidas, lograremos presentar un producto o servicio de excelencia.