Aplica para todo personal nuevo que ingrese, que se promueva o se transfiera a cualquier división o Negocio de ACSA
Enviado por Rimma • 10 de Diciembre de 2018 • 5.580 Palabras (23 Páginas) • 316 Visitas
...
[pic 2][pic 3]
[pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11]
[pic 12][pic 13][pic 14][pic 15]
[pic 16]
La descripción de cada uno de los subprocesos se encuentra detallado en anexo adjunto.
MEDIDAS DE CORRECIÓN
INDICADORES
Mediante indicadores se realiza la medición de la productividad del proceso durante distintas etapas. Con ellos se puede llevar control de la calidad y eficiencia del trabajo de los responsables que refleja el servicio que recibe el cliente.
Proceso
Indicador
Objetivo
Forma de Calculo
Fuente de información
Responsable medición
Reclutamiento y Selección
Porcentaje de Requisiciones Finalizadas al mes
Medir el porcentaje de las requisiciones atendidas con relación
Número de requisiciones finalizadas al mes / Número de requisiciones totales recibidas al mes /* 100
Hoja de Ruta
Coordinador de Reclutamiento y Selección *
*El Jefe de Selección (CEP) es el responsable de monitorear y consolidar la medición de los indicadores.
ACUERDOS DE SERVICIO
Se establecen Acuerdos de Servicio a nivel de cargos y departamentos, con el objetivo de establecer con claridad los productos o reportes a ser entregados con tiempos y fechas correspondiente; comprometer a las partes a cumplir con las actividades y/o reportes detallados en la matriz inferior; medir el servicio del proveedor y el cumplimiento de los compromisos entre las partes.
Proceso
Servicio/producto
Solicitante
Actividad
Proveedor
Tiempo/acuerdo establecido
Reclutamiento
Requisición de Personal Autorizada
Responsable de Reclutamiento y Selección
Completar la Requisición de Personal con las autorizaciones respectivas en Metastorm o formato excel
Jefe de Vacante y Jefe Inmediato
Para iniciar formalmente con el proceso de reclutamiento y selección se debe contar siempre con el Formato de Requisición de Personal debidamente completado y autorizado
Gestión de Candidatos – Selección Candidatos Internos
Resultados de Evaluación para la selección de candidatos interno
Responsable de Reclutamiento y Selección
Solicitar resultados de evaluaciones individuales de candidatos internos a CEP
Jefe de Capacitación y Desarrollo (CEP)
La entrega se realiza en 2 días laborales a partir de la solicitud (siempre y cuando el perfil de candidato se encuentre actualizado en el sistema)
Gestión de Candidatos – Selección Candidatos Internos
Ranking de Candidatos Internos ACSA para cargos de jefaturas, gerencias y direcciones
Responsable de Reclutamiento y Selección
Solicitar la búsqueda de Candidatos Internos en empresas ACSA a CEP
Jefe de Capacitación y Desarrollo (CEP)
Entregar en 4 días laborales el informe de ranking de candidatos internos ACSA para cargos de jefatura, gerencias y direcciones
Gestión de Candidatos – Selección Candidatos Internos
Ranking de Candidatos Internos Corporativo para cargos de jefaturas, gerencias y direcciones
Jefe de Capacitación y Desarrollo (CEP)
Solicitar la búsqueda de Candidatos Internos a Corporativo
Desarrollo de Personal Corporativo
Entregar en 7 días laborales el informe de ranking de candidatos internos Corporativo para cargos de jefatura, gerencias y direcciones
Gestión de Candidatos – Selección Candidatos Internos y Externos
Propuesta económica que se canalice a través del Jefe de Organización y Compensación (CEP)
Responsable de Reclutamiento y Selección
Enviar solicitud de propuesta económica para candidatos en los casos que los
Jefe de Organización y Compensación (CEP)
Propuesta económica elaborada por CEP en 2 días laborales
Propuesta económica elaborada por el Corporativo en 5 días laborales
Gestión de Candidatos – Selección Candidatos Internos y Externos
Terna de candidatos seleccionados acorde al perfil requerido
Jefe de Vacante y Jefe Inmediato
Presentar la terna de candidatos seleccionados con el informe de ranking o calificaciones
Responsable de Reclutamiento y Selección
El tiempo* de respuesta desde contar con la Requisición de Personal Autorizada hasta la Entrega de terna de:
Operativos 10 días
Técnicos: 20 días
Mandos
...