Influencia del liderazgo en los modelos de comportamiento organizacional de las y los trabajadores de Ferretería y Pinturas Jorcel, en San Ramón, en el 2016.

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5. Conclusiones y recomendaciones………………………………………………………….59

5.1 Conclusiones………………………………………………………………………60

5.2 Recomendaciones………………………………………………………………….61

4. Anexos……………………………………………………..………………….……….........65

4.1. Guía de prácticas saludables………………………………………………………65

4.2. Cuestionario…………………………………………………………………….70

5. Bibliografía………………………………………………..……………….……………...77

Capítulo I

- Introducción

Este trabajo es desarrollado por tres estudiantes de la Universidad de Costa Rica, de la Carrera de Trabajo Social, además pertenece al curso OT-1010 “Teoría y Metodología del Trabajo Social I”, en el I y II ciclo del año 2016.

El mismo desarrolla la temática sobre “Liderazgo” y “Comportamiento Organizacional”, así como la relación causa-efecto de los mismos en un respectivo orden, comenzando por el “Liderazgo” y su influencia en los “Modelos de Comportamiento Organizacional” de las empresas. Para exponer dicha influencia se analizan una serie de autores como lo son Beramendi, M., Muratori, M y Zubieta, E. (2015), también se consultó a Ramírez, M. G. (2013), entre otros.

Los autores mencionados plantean un grupo de teorías sobre “Liderazgo” que posteriormente serán analizadas a profundidad para plantear cuál de estos tipos es empleado en Ferretería y Pinturas Jorcel.

Además surge la interrogante, sobre cuántos y cuáles tipos de “Modelos de Comportamiento Organizacional”, expuestos por autores que han desarrollado ampliamente estudios sobre éstos temas de relevancia, son implementados en dicha empresa.

El trabajo está organizado en una serie de apartados, los cuales desarrollan los categorías del “Liderazgo”, y los “Modelos de Comportamiento Organizacional” a partir de las teoría consultadas y los aportes empíricos obtenidos en la empresa, para el análisis cuantitativo y cualitativo de la relación directa entre estas variables y su impacto en la empresa Ferretería y Pinturas Jorcel, en San Ramón, en el 2016.

- Justificación

El tema de “Liderazgo” y “Modelos de Comportamiento Organizacional”, nace desde el momento en que debido a una práctica profesional iniciada en el primer semestre del presente año, nos insertarnos a la Ferretería y Pinturas Jorcel ubicada en San Ramón. Al encontrarnos laborando en dicha empresa, surge la incógnita sobre cuál es el tipo o tipos de “Liderazgo” implementado en los diferentes departamentos con los que cuenta.

Además, de conocer cuál de los diferentes “Modelos de Comportamiento Organizacional” planteados por diversos autores, es el que predomina en las y los trabajadores. Se cree importante esta temática, ya que son temas novedosos, que a pesar de que están presentes en el interior y en la cotidianidad de las empresas, en repetidas ocasiones no se conoce con exactitud el “Liderazgo” o “Modelo” que prevalece.

Las dos variables planteadas, se representan como causa y efecto, ya que dependiendo del tipo de “Liderazgo” se puede conocer el “Modelo de Comportamiento Organizacional” de la empresa. La finalidad de dicha investigación académica, es que al obtener las conclusiones, se pueda retribuir a la Ferretería y Pinturas Jorcel los resultados obtenidos durante el proceso, para que así los propietarios y demás trabajadores conozcan la información proporcionada.

Como estudiantes de Trabajo Social, nos resultan enriquecedor estas prácticas profesionales, ya que al permitir insertarnos en el proceso laboral como trabajadoras y trabajadores de la empresa, podemos experimentar las distintas vivencias cotidianas en las cuales se ven insertos cada uno de los miembros que componen la estructura laboral. Además que para comprender las relaciones laborales presentes, pensamos que es necesario insertarse en el proceso productivo, esto debido a que no es lo mismo lo que se observa de lejos a lo que se vive de cerca.

1.3 Antecedentes

1.3.1 Estado de la cuestión

En este apartado se desarrollarán los diversos aportes expuestos por diferentes autores sobre “Liderazgo” y “Modelos de Comportamiento Organizacional”. En el mismo se detallan una serie de teorías, las cuales son de gran apoyo para la realización de éste proyecto.

Como primera fuente consultada para recopilar información acerca de “Liderazgo” y “Modelos de Comportamiento Organizacional”, se puede citar a Gabriel Méndez Ramírez (2013), el cual comenta en su estudio de “Liderazgo Organizacional”, que el “Liderazgo” es entendido como “un patrón conductual que va evolucionando en conjunto a la capacidad de las personas a trabajar de forma colectiva y lograr la coordinación de las acciones individuales y especializadas en patrones de comportamientos más efectivos y complejos” (pp.9-10).

Según comenta el autor a través de los años el “Liderazgo” ha sido un elemento relevante y fundamental para mantener el orden y eficacia dentro de las empresas, en la cual se desarrollan una serie de relaciones laborales, teniendo siempre a alguna persona a la que se le va a señalar como líder y al encontrarse en esta posición tendrá que desempeñar diversas funciones.

Una de las teorías que se presenta en este artículo es la llamada “camino y la meta”, en la cual las acciones de “Liderazgo” están relacionadas con establecer metas realistas, ambiciosas y relevantes, y al mismo tiempo trazan y abren caminos o formas de lograrlas, en los que están simultáneamente presentes audacia y moderación, y creatividad y realismo (Ramírez, 2013, p.8).

Bass y Riggio (citado por Ramírez, 2013) plantea el “Liderazgo Transformacional”, ellos muestran interés en la relación que se presenta entre el líder y sus seguidores, en esta se identifican las características conductuales y personales de la persona líder, que a su vez permiten inspirar a los seguidores al punto