Comportamiento Organizacional. DESARROLLO DE UN MODELO

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Este modelo es el propuesto por los autores Stephen P. Robbins, y Timothy A. Judge.

Insumos: Corresponden a las variables como la personalidad, la estructura del grupo y la cultura organizacional que orientan a los procesos, y estas preparan el escenario para lo que ocurrirá luego en una organización. Podemos dar un ejemplo que la herencia genética puede determinar las características de la diversidad individual, la personalidad y los valores y el ambiente de la infancia de una persona.

Al formarse los grupos se le asigna la estructura grupal, los roles y las responsabilidades de equipo y la cultura organizacional corresponde a las normas y costumbres de esta para adaptarse a su entorno.

Procesos: Corresponden a las acciones que los individuos, los grupos y las organizaciones realizan como resultado de los insumos y que conducen a ciertos resultados. Desde el punto de vista el nivel individual, los procesos incluyen las emociones y los estados de ánimo, la motivación, la percepción y la toma de desición. A nivel grupal, toma la comunicación, el liderazgo, el poder y las políticas, también el conflicto y la negociación. Y por último el nivel organizacional, los procesos abarcan la administración del talento humano y las prácticas del cambio.

Resultados: Son las variables principales que se desea explicar o predecir, y estas variables se ven afectadas por otras. Con el estudio sistemático del cormportamiento organizacional, se busca como resultado: A nivel individual; las actitudes y la sastifacción, el desempeño de la tarea, el comportamiento de ciudadanía y el comportamiento de distanciamiento. A nivel grupal, la cohesión y el funcionamiento son las variables dependientes. Por último, a nivel organizacional se encuentra la rentabilidad general y la supervivencia.

IV.FACTORES O VARIABLES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES.

Como el objetivo o meta que persigue el estudio del comportamiento humano en la organizaciones el lograr de predecir esos comportamiento, le explicaremos brevemente estos factores.

Actitudes y estrés: Los empleados siempre hacen evaluaciones a los objetos, personas o eventos, el resultado de estas evaluaciones pueden ser negativas o positivas. El estrés es un proceso psicológico desagradable, que ocurre en respuesta a presiones ambientales.

La efectividad de las organizaciones, se ven afectadas por las consecuencias conductuales; por lo tanto hay que tratar de influir en las actitudes y estrés de los empleado. A medida que las organizaciones den un trato justo a sus empleados, estos tendran la disposición de comprometerse cabalmente con el comportamiento de ciudadanía, que es importante en el ambiente organizacional.

Desempeño de la tarea: Esa relacionada con las obligaciones y responsabilidades fundamentales de un puesto de trabajo, directamente son aquellas funciones a la descripción formal del puesto. El desempeño de la tarea es afectado por factores como la motivación, el ambiente del trabajo, entre otros. Hay que prestarle atención a desempeño de la tarea, porque ella involucra la combinación de eficiencia y eficacia para su ejecución, uso de recursos, y contribuye en la eficiencia de la organización.

Comportamiento de ciudadania: Es el comportamiento que tiene el empleado en su puesto de trabajo, pero este comportamiento; contribuy en al ambiente social y psicológico del lugar de trabajo. El dinamismo que tienen las organizaciones actuales, desean empleados que no solamente cumplan con su funciones, si no aquellos que superen las expectativas, es decir; empleado que sean colaborativos, que realizan trabajos adicionales de forma voluntaria, que evitan conflictos innecesarios, respetan las normas y reglamentos, toleran de forma cortez imposiciones y molestias ocasionadas relacionadas con el trabajo; ya que la dinámica organizacional requiere de actividades que deben ser realizadas por equipos de trabajo y con poca flexibilidad en su realización.

Comportamiento de distanciamiento: Son el conjunto acciones que realizan los trabajadores con el fin de aislarse de la organización. Entre algunas formas de distaciamiento comunes tenemos; lleagr tarde, no asistir a reuniones, hasta el ausentismo y rotación de personal. Los niveles de eficiencia y eficacia de las orgnizaciones estan muy ligadas con el ausentismo laboral y la rotación de personal tambien influye en los niveles de eficiencia en la organización. Entre las razones del ausentismo tenemos son las actitudes negativas hacia el trabajo, las emociones y los estados de ánimo, así como las interacciones negativas con compañeros y supervisores.

Cohesión grupal: Es aquel grupo que permanencen unidos en el cumplimiento de una actividad de trabajo o objetivos en común y esa cohesión esta ligada al grado de confianza que se tienen. Lo contario son aquellos grupos divididos, que no logran los objetivos trasados, por lo general no son leales entre sus compañeros. En las organizaciones se busca incrementar la cohesión entre los grupos fomentando diferentes actividades, desde sesisones de romper el hielo, hasta eventos sociales como días de campo, fiestas y retiros de equipo para aventuras al aire libre.

CONCLUSION

Los gerentes, líderes de grupo y los departamentos de administración de personal o talento humano, tienen una herramienta muy importante en poner en práctica los conceptos y la aplicación de un modelo de estudio del Comportamiento Humano en sus organizaciones; ya que los resultados obtenidos de esa evaluación permite predecir comportamientos favorables o desfavorables en variables dependientes del ser humano como son la actitud, emociones, motivación, personalidad, resistencia al cambio, entre otras. Debemos entender que vivimos en un mundo globalizado, donde las nuevas tendencias en la prestación de servicios, productos y sus tecnologías asociadas; requieren de generar cambio internos en laa organizaciónes; lo que origina la busqueda de personal con aptitudes y actitudes que se adapten a los nuevos tiempos y exigencias. Esto no obliga a estar en constante proceso de revisión de las relaciones entre los trabajadores y la organización para adaptarnos y nos permita ser compeitivos a estas nuevas realidades.