Caso: ¿Educar bien o ser rentables? Los aspectos

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La tercera alternativa es plantear un equilibrio entre los servicios educativos, los posibles métodos de enseñanza, el personal docente requerido, el presupuesto asignado a cada servicio educativo, un plan de gastos a mediano y largo plazo para Utogre.

Selección de una alternativa:

La tercera alternativa ofrece una planeación estratégica en la cual se desarrollarían y evaluarían las necesidades tanto de Utogre como de Grupo Togre, con ello obtener un balance que favorezca el desarrollo y crecimiento de la empresa, la filial y de la Lic. Martínez.

Implementación de la alternativa:

- Definir y presupuestar diversas alternativas educativas (Presencial, En línea, Mixta)

- Revisar el presupuesto actual para cada área o servicio educativo.

- En base a la definición del presupuesto asignado, adaptar sueldos, prestaciones y programas de capacitación del personal docente.

- Analizar la opción de realizar convenios con otras filiales, para optimizar los recursos y ahorrar costos.

- Realizar un análisis costo-beneficio por cada opción educativa, ajustarlo con el presupuesto asignado y analizar que opciones son viables o cuales se podrían mejorar conforme a los resultados.

Evaluación de la eficacia de la alternativa:

Según (Robbins y Coulter, 2005), eficacia se define como "hacer las cosas correctas, es decir; las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus objetivos”, con ello se busca ofrecer optimas condiciones laborales a los docentes, calidad en los servicios educativos, personal mejor capacitado. También podemos hablar de una eficiencia, según (Hellriegel, 2009) la eficiencia “se logra minimizando los insumos y maximizando los productos”, por lo que Utogre debería de analizar las propuestas para que pueda ofrecer sus servicios educativos de calidad a un bajo costo.

- Teniendo en cuenta el análisis anterior, ¿Cuál sería tu recomendación para la Lic. Martínez? Justifica tu respuesta.

La Lic. Martínez debe de realizar un análisis, desarrollo y proyección que ajuste su propuesta a las necesidades de la empresa (involucrando también las área de contaduría y administración) y así obtener un “ganar-ganar” que le proporcione a la empresa un prestigio, un ahorro de costos, un mantenimiento accesible y a la Lic. Martínez, un renombre de Utogre que represente una opción educativa de calidad y económica, con esto obtener la demanda y resultados esperados. Todo esto también depende de una buena administración, según (Robbins, 2013) “La administración de la calidad es una filosofía administrativa de mejoramiento continuo y de respuesta a las necesidades y expectativas de los clientes”.

Este ejercicio de toma de decisiones lo vivimos día a día en nuestro entorno laboral, en el cual se presentan situaciones ó problemas que debemos de analizar y proyectar para obtener el mejor resultado posible. Según (Hellriegel, 2009): “La toma de decisiones abarca la definición de problemas, la recolección de información, la generación de alternativas y la elección de un curso de acción”.