Departamento de Recursos Humanos. Casos prácticos para analizar

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Tomó conciencia que a su gente le hacia falta entrenamiento, entonces le pidió que eligieran un curso en la Universidad ,que la empresa lo becaria porque quiero empleados preparados y motivados. Gonzales hacia todo: seleccionaba personal. Los capacitaba, hacia las liquidaciones, etc. Un colega íntimo le dijo das demasiado y recibís muy poco a cambio. Para nadie fue la sorpresa cuando se enteraron que tras un ataque cardiaco Jorge estaba internado y retornaría en unas semanas.

- ¿Qué errores cometió Jorge Gonzales? ¿Cómo fue la planificación de recursos humanos?

- ¿Consideran que la búsqueda estuvo bien orientada?¿Por qué?

- A pesar de la falta de tiempo, ¿Hubiera salteado todos los pasos, o hubiera realizado algunos? ¿Cuáles?

- ¿Qué tipo de capacitación requerían esas dos personas para desempeñarse en el área de RRHH?

- Considera que la capacitación en la Universidad becada por la empresa es una forma de motivar al personal ¿Por qué?

- ¿Qué medidas preventivas tomarían para el retorno de Gonzales?

- ¿Qué acciones emprenderían para cambiar el rumbo del área de RRHH y poder dar respuesta a las necesidades de la empresa?

CASO Nº5: INTERVENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RRHH

En una empresa con 500 empleados se dan dos circunstancias:

- En el departamento financiero se ha producido una vacante de asesor de jefe de departamento que debe ser cubierta de forma inmediata por personal del propio departamento

- En el departamento de producción se va a subir el precio

- En ambas situaciones se requiere la intervención del departamento de RRHH ¿Cómo debe intervenir este en cada una?

CASO Nº6: DEDICACIÓN EXCLUSIVA

Walter Ferris es el gerente de comercialización. Tiene una dedicación exclusiva y fue muy buen vendedor. Cree que todo su personal debe ser tan eficiente como el y permanentemente cuestiona la actitud de sus subordinados. Esto ocasiona muchos inconvenientes

- ¿Cómo podría ser más eficiente su actitud sin tener dificultades?

- Menciona 5 características que debe incorporar para que sus empleados se sientan conformes en su trabajo

CASO Nº7: LA ASESORA FINANCIERA

María de los Ángeles Rial es una asesora financieras del área de Control de Stock. Debido a que ella es muy

joven con poca experiencia laboral pero con una formación académica muy elevada, suelen tener

diferencias de opiniones en la mayoría de los temas a tratar.

- ¿Qué estrategias utilizarías para mejorar la relación profesional

- Si fueras una compañera de ella, ¿Cómo la ayudarías para que logre llevarse mejor con los demás compañeros y así no tener problemas?

CASO Nº 8: TODO EL MUNDO GANA

Los planes de incentivo de grupo pueden significar una fuerte motivación, si establecen metas importantes y

alcanzables para los empleados.

Una empresa dedicada a la venta de comidas naturales diseñaron un plan de incentivo para aumentar las ventas.

Los dueños ofrecieron dividir los ahorros con los empleados, pero debían reducir los costos por debajo de 35% de

las ventas totales. Los empleados rápidamente sugirieron varias ideas para recortar los costos. En el primer mes, los

costos de los alimentos se redujeron en 1% y los empleados se llevaron cada uno $100 como parte del plan de

incentivo, desde entonces los empleados hacen todo lo posible para reducir los costos

- ¿Cuales pueden ser las ideas que le surjan a los empleados para reducir los costos?

- ¿Es importante los planes de incentivo para la motivación de los empleados?

- ¿Les parece buena idea esta estrategia que adoptaron los dueños del local? ¿Por qué?