Protocolo de Tesis Percepcion del adulto mayor ante el trato de enfermeria

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A través de la historia el profesional de Enfermería se ha preocupado por adquirir conocimientos que fundamenten sus acciones, para brindar a los usuarios una mejor Calidad de Atención. según la OMS define la Calidad como: “El conjunto de servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuados para conseguir una Atención sanitaria optima, teniendo en cuenta todos los factores y conocimientos del usuario y del servicio médico, logrando un resultado con el mínimo riesgo de efectos, y la máxima satisfacción del usuario”. La Calidad no es absoluta ni perfecta, puede ser buena, regular y mala en la medida que se analiza, presenta un conjunto de características y solo la buena Calidad satisface al usuario.

El conocer los problemas de salud que enfrentan los adultos mayores, permitirá utilizar los recursos existentes y resolver los dilemas morales que surgen en forma cotidiana en los cuidados del adulto mayor y si esto se está convirtiendo en un patrón que dominará la atención de la salud en las próximas décadas.

El objetivo de la investigación es analizar la percepción que tiene el adulto mayor que acude a una institución de primer nivel respecto al trato que le proporciona el personal de enfermería. Se realiza con la finalidad de mejorar la atención que se le brinda a los pacientes adultos mayores por parte del personal de enfermería.

Objetivos

Objetivo general.

Analizar la percepción que tiene el adulto mayor hospitalizado de tal institución de primer nivel respecto al trato que le proporciona el personal de enfermería.

Objetivos específicos.

- Determinar la influencia que tiene la interacción enfermera-paciente en la calidad interpersonal del cuidado de enfermería.

- Señalar las condiciones de dependencia o independencia del paciente adulto mayor que sean determinantes para la calidad interpersonal en el buen cuidado asistencial.

- Determinar la satisfacción con el cuidado que le proporciona la enfermera.

- Identificar la calidad de atención otorgada por enfermería.

- Identificar la relación de ayuda que brinda la enfermera en base a las necesidades del adulto mayor.

Justificación

El propósito principal de este estudio, apunta a esclarecer el rol que como agente transformador social en el ámbito de cuidado a la salud de los individuos ejerce el profesional de enfermería, cuya responsabilidad no solo recae en elevar el nivel de salud sino además simultáneamente incrementar el nivel de la calidad de la atención que se brinda y por lo tanto la satisfacción del paciente.

Una de las tareas más importantes y urgentes para el personal de enfermería en América Latina es crear una cultura en donde se reconozca la importancia del envejecimiento como un problema de salud pública que exige acciones inmediatas prácticas.

Los actuales fenómenos de crecimiento en la población adulta, favorecen la creación y fortalecimiento de políticas públicas para el cuidado de éstas personas, porque por sus condiciones de vulnerabilidad, pueden ser objeto de actos que atentan contra su dignidad. La situación también favorece que las personas mayores sean institucionalizadas para su cuidado y en otros casos más extremos abandonados.

Dentro de éstos centros de institucionalización existen grupos de personas que atienden de manera permanente a los adultos mayores y hay estudios que demuestran que éstos pueden tener allí un trato adecuado o pueden llegar a ser maltratados, por el personal de salud, por otros adultos mayores y hasta familiares que interactúan eventualmente con ellos.

El maltrato es una problemática social actual que atraviesa fronteras generando impactos negativos en los niveles de calidad de vida de los paises, de las comunidades y poblaciones vulnerables, como es el caso de los adultos mayores.

La razón por la que se considera a la persona mayor como «vulnerable» es porque su organismo tarda más tiempo en recuperarse de cualquier proceso que

afecte a su normalidad, pero al mismo tiempo que aparecen esas «vulnerabilidades», la mayoría de las personas de edad avanzada desarrollan una serie de mecanismos de adaptación y de estrategias que compensan las carencias. Eso les permite llevar su vida diaria con relativa autonomía. El envejecer hace que el adulto mayor esté una situación más difícil y vulnerable al maltrato por los cambios físicos, psicológicos y sociales que determinan su integralidad y ponen en riesgo su estabilidad sistémica.

En México, el grupo de adultos mayores de 60 años y más es el que ha crecido más rápidamente desde hace 15 años (Consejo 2001), la transición que ha sido tanto en el ámbito demográfico así como en el epidemiológico ha originado que el 80% de los adultos mayores actualmente presentan al menos una enfermedad crónica. Por lo tanto el envejecimiento y las enfermedades crónicas constituyen uno de los principales retos para el sistema de salud (Fleishman 1998).

En algunos países, el adulto mayor percibe a la enfermera como parte de un equipo de salud que proporciona seguridad, afecto y apoyo para la satisfacción de sus necesidades (Belkis 2002), lo cual se traduce en acciones de fortalecimiento en las relaciones interpersonales, en la calidad del trato digno de enfermería y en la satisfacción de los adultos mayores.

Según la organización mundial de la salud (OMS) , el maltrato a adulto mayor se define como “Un acto único o repetido que causa daño o sufrimiento a una persona de edad, o la falta de medidas apropiadas para evitarlo, que se produce en una relación basada en la confianza». Puede adoptar diversas formas, como el maltrato físico, psíquico, emocional o sexual, y el abuso de confianza en cuestiones económicas. También puede ser el resultado de la negligencia, sea esta intencional o no”

En este sentido, el incremento del número de adultos mayores, las complicaciones que se presentan y la permanente escasez de recursos, ponen de relieve la importancia de la calidad de atención que se les brinda, dado que lograr mejorarla es también una forma de aumentar la eficiencia de los recursos. En la última década se ha visto la necesidad de implementar instrumentos que sean adecuados a las características de la población adulta mayor, que ayuden a evaluar y encontrar los factores condicionantes para prestar una atención de calidad en los servicios brindados, en la mayoría