Título: Caso de estudio

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También una ventaja que ayudo mucho fue que se redujo el porcentaje de accidentes que ocurrían al transcurso de los días de servicio en dicho hotel y obviamente los clientes obtenían una gran satisfacción y buena atención.

Lo que obtuvo como resultado una gran motivación hacia los empleados, ya que veían que todo fluía mucho mejor y daban mejor calidad al hotel.

Por lo tanto las desventajas son menos, ya que esa técnica que implementaron funciona de manera positiva.

Un punto que hay que resaltar es que ellos se enfocaban solamente en la técnica de la mitad de los seis sombreros, que era el rojo, blanco y negro que proyectan tanto la parte emocional como la neutralidad y la negatividad para poder pensar bien en sus proyectos. Pero están dejando de lado la otra mitad que es un aparte muy importante, en si el sombrero verde representa la creatividad y me parece que sería interesante que los empleados ejercieran ese sombrero, ya que es de vital importancia la innovación en cualquier lugar, el azul también serviría mucho, sirve para llevar el control acerca de las incidencias y es bueno buscar una rápida y efectiva solución para todas las situaciones y finalmente el sombrero amarillo que no le están dando la importancia que debería, generalmente las empresas que utilizan este sombrero se destacan por la parte positiva y conlleva a que todo marche mejor y produzca mejor calidad, así que es una gran desventaja que el grupo no esté utilizando los demás sombreros ya que si utilizaran los seis, el hotel estaría en un nivel más alto y con más demanda.

Y finalmente una manera para dinamizar el grupo, como ya había dicho anteriormente que se utilizaran cada uno de los sombreros, para tener una mejor organización empezando desde los empleados seguido por cada departamento y finalmente por todo el hotel.

Otra opción de dinamizarlo seria, asistir a más seminarios de los seis sombreros, para comprender mejor cada uno de ellos y saber cómo aplicarlos tanto en su vida personal como en el trabajo, esto serviría demasiado para que el hotel fluya de una manera más rápida y crezca su calidad para una buena demanda de venta.

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