Administracion de recursos humanos.

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- Trabajo en equipo

Es indispensable trabajar en equipo: esforzarse en conjunto para lograr una meta. Trabajar en equipo requiere una definición clara de los objetivos. Obliga a complementar enseñanzas, estilos y experiencias para maximizar el resultado. Implica respetar y escuchar opiniones.

- Aprendizaje

Enfrentar el cambio y prepararse para un ambiente de constante transformación. Aprender es llenarse de energía, adaptarse para ser competitivo, evitar el estancamiento, progresar. Y para ello es indispensable aprender continuamente de los errores.

- Rápido y simple

Es importante realizar las tareas de manera rápida y sencilla, eliminar funciones y procesos innecesarios, vivir con sentido de urgencia. Las cosas sencillas se enseñan y aprenden con rapidez. La búsqueda de la perfección puede ser enemiga de la rapidez y la sencillez. Es mejor lo aproximadamente correcto que lo totalmente equivocado.

Tipo de empresa

Salinas y Rocha es un tipo de empresa totalmente comercial debido a que no fabrican ni producen ninguno de los productos que vende y solo se dedica a su comercialización.

Giro

Es una empresa de servicio ya que todas las actividades que se desempeñan dentro de la misma son comerciales debido a que lo hacen con fines de lucro.

Número de empleados

En Salinas y Rocha cuentan con 5000 empleados dentro de la zona norte del país.

Antigüedad

Salinas y Rocha cuentan con 65 años de antigüedad brindando bienes y servicios a las familias mexicanas.

Políticas

Se enfocan nada más en las políticas más básicas como lo son:

- Ser totalmente honestos

- Cumplir con los horarios

- No se permiten las llegadas fuera de horario establecido

Haciendo énfasis en la honestidad ya que es una empresa que tiene un contacto directo con el cliente y que todos los procesos que desempeñan son en base a lo monetario.

Desarrollo de temas

Motivación

Salinas y Rocha enfoca más sus niveles de motivación al departamento de ventas siempre de manera monetaria para que se vea reflejado en sus retribuciones económicas dependiendo su desarrollo laboral en su área laboral correspondiente.

Planeación de recursos humanos

Se realiza un análisis a nivel nacional en cuanto a su curva de ventas de años anteriores, cuentan con un número fijo de empleados con el que se permite trabajar dentro de la empresa, se les asigna una plantilla (cantidad de empleados por tienda) según la temporada en la que se encuentre el establecimiento ya sea temporada regular (de febrero a septiembre), o temporada alta es cuando se asignan dos vendedores extras a los que se tiene normalmente estipulado.

Tres vendedores, un gerente, subgerente y un ejecutivo es el equipo de trabajo que se implementa dentro de cada establecimiento de Grupo Salinas

Dentro de Grupo Salinas integran lo que conocemos como Elektra y Salinas y Rocha, a pesar de ser similar tienen estructuras organizacionales distintas ya que en una organización intervienen más servicios, contando Salinas y Rocha con las áreas funcionales de: Ventas o comercio, Cobranza que está dividida en dos áreas: cobranza temprana y cobranza judicial formando parte también el área de Recursos Humanos.

Análisis de puestos.

Dentro de la tienda local no hacen uso de un análisis de puestos debido a que como es empresa internacional, el corporativo base les hace llegar un catálogo donde se encuentra cada uno de los análisis ya realizados, así evitando que la empresa local lo lleve a cabo, esto lo hace debido a que es una empresa muy grande debido a que se encuentran en 7 países y ha estado en el mercado durante 65 años, lo único que se hace de manera local es lo que ellos conocen como DNC (Diagnostico de Necesidades de Capacitación) mas todo lo que tenga que ver con la estructura organizacional ya se envía al departamento de recursos humanos de manera electrónica y de esta manera se pueden dar cuenta que área de la empresa se encuentra más débil o menos productiva.

Reclutamiento.

En cuanto el departamento de recursos humanos identifica que hay una vacante libre procede realizan una búsqueda de candidatos que vayan de acuerdo con las habilidades necesarias para cubrir el área disponible empleando canales de reclutamiento por medio de internet, OCC (portal de reclutamiento y selección de personal), Computrabajo, periódicos, perifoneo, posteo, carteo, volanteo y uso de banners y lonas.

Selección.

Los requisitos básicos que exige esta empresa para que una persona sea buen candidato para poder ser parte de la misma es necesario cumplir con el estándar de 22 a 49 años 11 meses, que no tenga problemas con el buró de crédito, que no haya presentado problemas en el círculo laboral de ninguna otra empresa y que sus pruebas psicométricas sean aceptadas.

Inducción y ubicación

Esta empresa solo realiza una junta a las 7:15AM para la inducción del empleado la cual se conoce como ‘‘Grito de guerra’’ que consiste en presentar al nuevo integrante con los empleados restantes. En cuanto a la ubicación esta empresa lo realiza desde la fase de reclutamiento y selección ya que se busca de manera directa el empleado que es necesario para el área solicitante ya que cuando se procede a la selección el candidato ya tiene conocimiento del área en la que se va a desempeñar por lo tanto no es necesario realizar una ubicación previa a la inducción.

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Capacitación

Una vez teniendo al candidato que puede ocupar la vacante se procede a enviarlo a una capacitación a una institución que se llama ‘‘Tienda – escuela’’ y tiene una duración de 15 días hasta dos meses dependiendo del área que este solicitando.