CASO: “UNIDADES MOVÍLES HACIA LA TRASFORMACIÓN”.

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De acuerdo al análisis FODA aún no es tiempo de tomar la decisión de iniciar el proyecto, pues se están basando en un estilo de toma de decisiones no lineal y un enfoque de toma de decisiones intuitiva.

Recopilación del libro “Conceptos y Técnicas de la Dirección y Administración Estratégicas”

Thompson – Strickland 1985. “Conceptos y Técnicas de la Dirección y Administración Estratégicas” Editorial Mc Graw-Hill

Si fueras el Gerente Administrativo de Unidades Móviles El Bronco,

¿Con qué parte del proceso administrativo iniciarías para el nuevo proyecto de la compañía?

Las etapas del proceso administrativo en la práctica no se realizan de manera aislada, se encuentran interrelacionadas y en una empresa en movimiento como la evaluada, con un historial como el reportado en el tiempo que llevan operando, así como la demanda de producción que ya tienen en la actualidad, requieren realizar las 4 funciones administrativas de manera continua y redefiniendo sus etapas y procesos contantemente de acuerdo a los resultados y cumplimiento de metas, así como las necesidad del propio mercado, clientes actuales y potenciales, pues ya tiene pedidos en marcha, debe mantener su rentabilidad y al mismo tiempo definir el plan estratégico con el que llevaran a cabo la planeación e implementación del nuevo proyecto. Los directivos deben ser capaces de organizar las actividades actuales, planear su nuevo modelo de negocio, organizar las actividades en conjunto, especializándose en cada una de las áreas y ejerciendo control y seguimiento sobre las tareas y procesos actuales para no dejar de tener la rentabilidad con la que actualmente se cuenta y definir el rumbo adecuado a donde llevaran la empresa.

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De acuerdo con la definición de Thompson (1985). Los objetivos deben ser desafiantes pero factibles de lograr y es necesario que todos los directivos establezcan objetivos por sus áreas y que indiquen cuales son la contribución a los objetivos generales de la empresa.

Las tres tareas consistentes en definir el negocio, establecer objetivos y formular una estrategia se relacionan con la definición de dirección que ha de tomar la empresa. Los tres aspectos especifican conjuntamente hacia donde se orienta la empresa y como planea la dirección lograr los resultados esperados y contribuyen en conjunto a un plan estratégico.

Específicamente en la asignación de los recursos necesarios, la política-la tácticas empresariales deseadas conforme se identifican los cambios y acciones necesarias, la dirección debe supervisar todos los detalles de implementación y los ajustes necesarios para trasformar los objetivos en resultados reales.

La dirección debe ser capaz de definir los planes de acción para continuar operando y la planeación del nuevo proyecto. Así mismo debe organizar cada una de las áreas actuales, así como el proceso administrativo completo del nuevo proyecto. Especificando sus mecanismos de control, definiendo puestos y funciones de cada departamento, con objetivos claros y definidos en función de mantener y maximizar su operación actual, así como lograr los objetivos definidos para su nuevo proyecto.

¿Qué estrategias (s) formularías?

Es indispensable evaluar su cultura organizacional actual y plantear un liderazgo capaz de generar una cultura de cambio, ya que podría tener el mejor proceso, un proyecto sólido y sustentable, pero sin la persona adecuada, motivada y correctamente direccionada en cada puesto, ningún proyecto podrá tener éxito. Ya que se requerirá nuevo personal y nuevas áreas, requerirá trasmitir adecuadamente una cultura de atención al cliente, hacia su gente, su equipo, sus resultados, evitando en el proceso de implementación generar incertidumbre, dando estabilidad, impulso y que en conjunto líder y colaborador vayan encaminados a un objetivo común.

De acuerdo con Kotter (1995). El líder debe considerar el proceso en ocho etapas para dar origen al cambio fundamental.

1.- Infundir el sentido de premura. Analizar el mercado y las realidades competitivas.

2.- Dar origen a la coalición orientadora. Integrar un equipo con el poder suficiente para dirigir el cambio.

3.- Desarrollar una visión y una estrategia.

4.- Comunicar la visión de cambio.

5.- Facultar a una base amplia para la acción. Deshacerse de los obstáculos. Fomentar el impulso por correr riesgos y las ideas, actividades y acciones que salgan de lo tradicional.

6.- Generar triunfos a corto plazo.-Dar lugar a los triunfos. Otorgar reconocimientos y recompensas visibles a las personas que hayan hecho posible los triunfos.

7.- Consolidar las ganancias y generar más cambios. Contratar, promover y desarrollar a personas capaces para poner en práctica la visión del cambio.

8.- Arraigar los nuevos enfoques en la cultura. Dar origen a un mejor desempeño a través de un comportamiento orientado hacia el cliente y hacia la productividad, un mayor liderazgo, más efectivo, y una administración más eficaz.

El logro de los objetivos va directamente relacionado con la capacidad de los lideres para trasmitir el sentido de propósito organizacional, logrando permear en cada persona y cada puesto el objetivo común de la organización y de cada área en particular, generando así una cultura colaborativa, donde cada miembro de la organización se sienta protagonista y pieza clave en la generación de los resultados. Donde el gerente debe ser capaz de convertir el objetivo, en un plan estratégico sustentable que de claridad a las acciones y tareas que debe cumplir cada área.

John P. Kotter, “Why transformation efforts fail”, Harvard Business review. 1995.

Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (8ª ed.). México: Pearson.

FUNDAMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN.

La dirección que la gerencia