ESTRATEGIAS A NIVEL GLOBAL DE LA EMPRESA CEMEX

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como flete, seguros, comisiones, etc.

• Descuentos, rebajas al valor total de la factura.

• País de Origen.

11- Reintegro de divisas.

12- Conocer las barreras no arancelarias tales como: Bureau of customs and border protection (CBP) cuya misión de mantener seguros a los habitantes de Estados Unidos. Regula la ley del plomo para el calzado y prendas para niños hasta los 12 años.

13- Archivar documentación por un tiempo prudencial de hasta 5 años

14- Conservar información sobre adquisición, costos, valor y pago del bien que se exporte y de todos los materiales que se utilicen en la producción del bien y sobre producción del bien en la forma que se exporta.

¿Qué políticas gubernamentales tuvieron en cuenta los empresarios de Cemex en el desarrollo de la organización?

El crecimiento del mercado interior propició en México la evolución de la industria del

cemento, en gran medida incentivada por el Gobierno Federal mediante las políticas de

apoyo a los empresarios locales con créditos de largo plazo

ELEMENTOS ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA CEMEX PARA DESTACARSE A NIVEL MUNDIAL

El grupo CEMEX involucro dentro de su estrategia de exportación, a su estructura administrativa, a su excelente manejo financiero, a su decidida reconversión tecnológica y a la reducción constante de sus costos de producción.

Localización: La cercanía con la frontera estadounidense propició un estrecho contacto mercantil, lo cual le fue útil para desarrollar sólidas capacidades de exportación. Actualmente CEMEX ha continuado su diversificación geográfica

global, mantiene operaciones en Norte, Centro y Sudamérica, Europa, el Caribe, Asia y África. De igual forma, la empresa ha adquirido operaciones cementeras estratégicas en: España, Venezuela, Estados Unidos, Panamá, Trinidad y Tobago, República Dominicana, Colombia, Filipinas, Indonesia, Egipto, Costa Rica, Haití, Chile, Bangladesh, Tailandia, Puerto Rico y el Reino Unido (Véase anexo 1).

La empresa buscó una mayor diversificación de sus mercados, por esta razón se consolidó en Estados Unidos como unidad de negocio autónomo, sin depender de la importación de cemento mexicano.

Estructura productiva

• Modernización de la tecnología, consistente en la incorporación de maquinaria y equipo más avanzado junto con el uso de nuevos materiales.

• Cambios en la organización del trabajo.

• Modernización de los sistemas de gestión y organización de las empresas.

Integración social: se desarrolló el portal empresarial un medio tecnológico que se enfoca en ser un factor de integración social y cultural, se pretende por medio de este mecanismo difundir o intercambiar conocimientos de proyectos corporativos.

Adicionalmente se estableció una alianza para apoyar a la población vulnerable, el convenio establece que personal de CEMEX conocerá y aplicará en las comunidades vecinas a su lugar de trabajo el modelo de Unidos lo lograremos para estimular la integración social de las personas con discapacidad de las comunidades vecinas a su lugar de trabajo. De esta forma, voluntarios de CEMEX organizarán actividades de convivencia en las que participarán activamente personas con discapacidad y los mismos colaboradores y sus familias, con el fin de consolidar su integración a su comunidad. como parte de estas actividades, se invitará a la comunidad a asistir a pláticas y talleres de sensibilización en materia de discapacidad y de las necesidades de las personas en esta condición.

Servicio al cliente: El grupo mantiene una estrecha relación con sus clientes, y tiene tres aspectos claves

1.Los altos niveles de reconocimiento de la marca.

2.Los esfuerzos que ha realizado la empresa en crear el apego del cliente generando una relación de confianza y satisfacción.

3.La efectiva distribución del producto a los clientes.

La fortaleza estratégica de la orientación hacia el cliente se refiere a la forma en que los miembros de la empresa realizan su trabajo, al buscar anticiparse a los requerimientos y necesidades del cliente, ofreciéndoles soluciones que lo satisfagan en CEMEX se establecieron tres esquemas de servicio al cliente

Construrama: esta estrategia pretende ofrecer diversas ventajas a los clientes y distribuidores de CEMEX, al pertenecer al sistema Construrama pueden formar parte de una amplia red comercial con un creciente reconocimiento de marca; tienen acceso a más de 500 productos y servicios con precios competitivos; participan en programas de capacitación pensados para hacer crecer sus negocios, y reciben apoyo publicitario y de comercialización. De la misma manera, ofrece a los consumidores calidad garantizada, un servicio uniforme y la conveniencia de un proveedor cercano, con los productos necesarios a precios accesibles.

Esta iniciativa beneficia a las comunidades al compartir sus mejores prácticas con distribuidores y proveedores participantes en la red de comercialización —incluyendo pequeños y medianos empresarios— para fortalecer sus negocios y la economía local.

Multiproductos: El grupo cementero aprovecha su poder de compra para ofrecer a sus distribuidores y clientes una variedad complementaria de materiales de Construcción populares, incluyendo varilla, pintura, alambre y cal, entre otros. Los constructores tienen la ventaja de comprar en un solo lugar con el correspondiente ahorro en tiempo, logística y dinero

Construcard; Es un mecanismo de financiamiento orientado al segmento de ingreso bajo y medio del mercado de ampliaciones y remodelaciones. Como producto de la alianza estratégica con GE Capital Bank, la tarjeta le permite a los clientes adquirir toda la línea de productos de Construrama; desde artículos para decoración, hasta iluminación

Tecnología: Las grandes empresas se destacan por contar con aliados estratégicos en la implementación de desarrollos tecnológicos, lo que les facilito la incursión en los mercados extranjeros, en este sentido CEMEX presentaba una debilidad, ya que México no se caracteriza