Tecnologías de información para los negocios.

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Actividades que realiza un sistema de información:

Entrada almacenamiento proceso y salida

Una de las TI que tienen un mayor uso dentro de la organización y que les ha permitido realizar de manera más eficiente las labores organizacionales son los sistemas de información, los cuales se han vuelto indispensables para la organización.

Por su parte, Cohen y Asín (2005) determinan que las etapas del ciclo de vida de sistemas de información son: “Nacimiento, Desarrollo, Operación, Mantenimiento y Muerte” (p. 282).

Factores o variables determinantes:

Como cualquier proyecto en donde intervienen diversos elementos hay factores que tienen un mayor peso que otros dentro del desarrollo en el ciclo de vida de los sistemas de información, pero Cohen y Asín (2005) consideran que son 4 los que cumplen esta función:

Calidad:

debemos cuidar que la calidad sea tangible desde el instante que el gerente necesita información y entra al sistema a buscarla, y buscar no significa pelearse con la computadora, sino que el proceso sea claro, sencillo y brinde los resultados esperados y un poco más.

Pero no olvidemos que la calidad debe entrar, ser procesada y salir algo con calidad; es decir, si capturamos datos falsos, erróneos, es lo mismo o peor los resultados que obtendremos.

Especificaciones del usuario. ¿Realizamos una reunión con el usuario?, ¿registramos lo que requiere?, ¿qué datos necesita para trabajar?, ¿quién proporciona los datos?, ¿con qué características?, hablamos de información, de datos, no necesariamente de cuestiones físicas pero es casi seguro que al final se ve involucrado algún informe, un reporte, una gráfica o un archivo

Especificaciones de tiempo. Es tan importante cumplir en forma y tiempo todo proyecto, así que el ciclo de vida de un sistema, en su etapa de desarrollo, debe ser muy puntual cuando empieza, cuando termina, agendar y acordar reuniones de trabajo, entregas intermedias, revisiones, dar a conocer a los involucrados del proceso los tiempos necesarios para saber si este factor no es tan determinante como para no hacerlo. Cabe mencionar que en este punto es necesario realizar un diagrama en el que se especifiquen y determinen las actividades a realizar y el tiempo que duran

Especificaciones de recursos: Cuando se realiza un proyecto, uno de los aspectos más importantes son los recursos, debido a que el factor de los costos es esencial para definir y determinar el proyecto. Imagina si un proyecto lo cobras en 5 pesos y realmente te gastas 10, por lo que éste no es redituable y de ahí la relevancia de especificar y determinar los costos que se tendrán en el proyecto. Otros recursos no menos importantes son las personas y el equipo involucrado en el mismo; todos los recursos que sean necesarios para el proyecto se cuantifican y especifican.

Métodos para adquirir un sistema

¿Cómo adquirir un sistema?

Aun cuando no existe una receta exacta para este aspecto, las empresas deben considerar que hay diversas maneras de hacerlo, pero deben elegir el que mejor se adecúe a sus necesidades de entrada, después deben analizar los que ofrecen un valor agregado y por supuesto ver siempre a futuro.

Así pasa en las organizaciones con los sistemas cuando necesitan adquirir uno tienen algunas opciones:

- Ser desarrollado por gente de la misma organización. Debe darse por entendido que tiene un departamento de sistemas y gente especializada o al menos con muy buenos conocimientos para ello. A este método de adquisición de sistemas, Cohen y Asín (2005) lo llaman “el método tradicional” (p. 285).

Uno de los métodos de adquisición de sistemas más utilizado es el método tradicional, en el cual ya sea dentro de la empresa o por medio del uso de empresas externas (outsourcing) se desarrolla un sistema especializado para la organización. Estos sistemas comúnmente son conocidos como sistemas a la medida porque se realizan con base en las necesidades de la organización.

B. Comprar un sistema o paquete comercial que tenga quizás la opción de algunas modificaciones o adecuaciones que pueda requerir su empresa. En este renglón existen muchas marcas, pero quizás la que mayor auge ha tenido y tendrá por un buen rato en México es SAP. A este método de adquisición de sistemas, Cohen y Asín (2005) lo llaman “la compra de paquetes” (p. 285).

C. Contratar una empresa o personas externas que lo desarrollen, a lo que se le conoce como outsourcing. A este método de adquisición de sistemas, Cohen y Asín (2005) lo clasifican dentro de “el método tradicional” (p. 285).

D. La más sencilla que no requiere una mayor cantidad de inversión por parte de la organización, pero que si no es bien aplicada puede ser muy costosa al final, es que el usuario haga su propio sistema, utilice una hoja electrónica, unas tablas, un pequeño manejador de bases de datos que él sepa y esto es que desarrolle sus propias aplicaciones que en muchos casos no son ni remotamente los necesarios o más útiles para la empresa. A este método de adquisición de sistemas, Cohen y Asín (2005) lo llaman “el cómputo del usuario final” (p. 286).

Sistemas transaccionales

Dan soporte a los flujos de información que se generan en los procesos operativos de una organización.

Sistemas de apoyo a las decisiones

Dan soporte a la toma de decisiones de los mandos intermedios de una organización.

Sistemas estratégicos

Dan soporte a la toma de decisiones de la alta dirección y son la base para el logro de ventajas competitivas.