Capítulo 1: Delimitación del Tema

Capítulo 1: Delimitación del Tema

Antecedentes

En cuanto a las investigaciones relacionadas con el tema se encuentran las siguientes:

En el año 2014 fue presentado en el Instituto Tecnológico de Las Américas (ITLA) de Santo Domingo una aplicación tecnológica llamada “Compress” que ayudaría a los delivery para colmados a gestionar sus servicios de entrega de productos, brindando un servicio automatizado, por Cris Mencís, Fernando Vargas, Alexander Guzmán, Yerubi Medina, Emilio Doñé y Robinson Saint-Hilaire.

En el ámbito internacional está la tesis de la Universidad Ricardo Palma, Lima Perú, con el título “Implementación de un Portal Web para Venta de Comida con Sistema de Delivery y Pago con monedero móvil”, sustentada por Burga (2013), en la cual concluyó que:

Las empresas afiliadas al Portal Web pueden tener un control de sus pedidos para reparto a domicilio. Permitirá a los clientes poder identificar mejor a las empresas que estén dentro de su alcance de reparto a domicilio usando coordenadas de los mapas con la ayuda de Googlemaps. Asimismo se podrá utilizar la modalidad de pago haciendo uso del monedero móvil mediante un dispositivo celular.

En ese mismo sentido expresa que todos los costos que se generaban cuando un cliente hace un pedido telefónicamente se reducirán pues necesita menos personal por la automatización, no necesitan flyers impresos, no necesitan gastar en papeles, tienen espacio en su misma tienda para que otros clientes puedan hacer cola y así generar más ingresos y satisfacción al cliente.

Otra investigación bajo el nombre de Desarrollo de Un Sistema de Información Móvil, Utilizando RUP, Para el Registro de Pedidos en La Empresa Palfarma, sustentada por Salazar (2013), en la que se concluyó que un  sistema de Información Móvil a las empresas ayudará, agilizará y optimizará su proceso de registro de pedidos permitiendo que estos se realicen desde cualquier lugar, registrando nuevos clientes y también para poder hacer consultas de los productos médicos que se encuentren en stock. Así como también agilizar el proceso de registro de pedidos de la empresa. Servirá como base, aporte y guías de futuras tesis y proyectos relacionados con el campo de desarrollo de Sistemas de Información Móvil.

Otra investigación realizada en Bogotá, sobre Plan de Negocio para  la  Creación  y Desarrollo de un Sistema  Móvil de Lavado a Vapor  de Automóviles en Bogotá D.C, sustentada por Jiménez (2007), en la cual expresa que:

La importancia  que  tiene  desarrollar  el  proyecto  ya  que ayudará a solucionar un problema que se evidencia en la oferta de servicios para automóviles en la ciudad.  La creación de este nuevo sistema  logrará beneficiar a todas aquellas personas propietarias  de  vehículos  que  periódicamente  buscan  satisfacer  la  necesidad  de mantener su automóvil en el mejor estado, y que a su vez deben preocuparse por optimizar su tiempo.

Contexto

        El proyecto se desarrolla en la ciudad de La Vega por lo que se hace una descripción de la misma.

Generalidades del Municipio de La Vega. El municipio de La Vega se encuentra ubicado en el Cibao Central,  limitado al Norte por la provincia Espaillat; al Sur por el Municipio de Jarabacoa; al Este por el Municipio de Jima Abajo y la provincia Monseñor Nouel y al oeste, la provincia de Santiago. Posee un clima que va desde el tropical húmedo de montaña en los territorios ubicados en las zonas de influencia de la cordillera central hasta tropical húmedos de sabana en las zonas de llanuras (Luperón & Florentino, 2012, p.25).

Aspecto cultural. La ciudad de la Concepción de La Vega, se inició con la fundación de la fortaleza de la Concepción de donde surge su nombre por el almirante Don Cristóbal Colon en el 1845. Que maravillado por la Belleza del lugar le puso el nombre de La Vega Real (Luperón & Florentino, 2012, p.23).

La Vega es una ciudad culta, olímpica y carnavalesca, ya que en el pasado fue una de las que publicó el primer periódico y revista en 1880 de todo el país, en el 1887 se inaugura el primer ferrocarril de carga entre La Vega y Sánchez Ramírez, así como se preocupó por presentar veladas de poetas, concursos literarios y contar con grandes escritores como: Juana Saltitopa, Trinidad de Moya y Doña Carmen Lara Fernández (Luperón & Florentino, 2012, p.26).

             La principal actividad económica de la provincia es la agropecuaria, siendo los núcleos principales Constanza (papa, frutales, hortícolas y flores), Jarabacoa (hortícolas, café, flores, habichuela) y la cuenca baja del Camú (vegetales y arroz). También hay producción de plátanos, cacao y frutales (sobre todo cítricos). Es importante la producción avícola, porcina y de ganado vacuno (especialmente de leche). La industria fabril se concentra principalmente en La Vega, con otras agroindustrias dispersas por toda la provincia, siendo los molinos arroceros de los más importantes del país (Luperón & Florentino, 2012, p.23).

              Debido a la diversidad de condiciones climáticas de la provincia, es posible producir una gran variedad de cultivos. Las hortícolas y frutales de clima fresco y frío (repollo, coliflor, brócoli, zanahoria, tayota, ajo, manzana, fresa, entre otros) son producidas en Jarabacoa y, principalmente, en Constanza y Tireo. La producción de flores también es importante en esta región montañosa. Igualmente es importante la producción de frijol (habichuela), como cultivo de ladera, lo mismo que el café (Luperón & Florentino, 2012, p.328).

En la parte baja, los cultivos de mayor extensión e importancia son el arroz, plátano, yuca y cacao. En las zonas aledañas al río Camú se produce una gran cantidad de "vegetales chinos", principalmente para la exportación. En las zonas bajas, donde no existe sistema de regadío, la producción pecuaria es importante (ganado vacuno de carne y de leche).

                 La ciudad de La Vega cuenta con 30 instituciones financieras de diversas índoles: Bancos de ahorros y préstamos, inmobiliarios y agencias del llamado sector informal. En la actualidad existen muchos comercios entre ellos se encuentran: Almacenes, Supermercados, Colmados, Tiendas de Tejidos, Mueblerías, negocios de repuestos, Agencias de vehículos, Farmacias, Gasolineras, Hoteles, entre otros. Su producción depende de los renglones agrícolas como el arroz y  el plátano.

Planteamiento del Problema

Los sistemas de información representan una herramienta fundamental para buen crecimiento y desarrollo de las empresas vanguardistas. La tecnología ha avanzado en gran magnitud en el siglo XXI. Actualmente las personas realizan diversas actividades cotidianas mediante apps (aplicaciones) tanto móviles como de escritorio.

Uno de los servicios más solicitados por los usuarios de la provincia de La Vega, son los servicios de “delivery” , específicamente de alimentos, actualmente dichos servicios son ofrecidos al público en general mediante llamadas telefónicas al establecimiento al que se pretende solicitar el servicio, esto representa un gasto tanto al suplidor como al consumidor, debido a que los servicios de telefonía en República Dominicana tienen un costo considerablemente alto, por otro lado, este método de comunicación no es el más popular dentro de las preferencias de un cliente, es mucho más fácil dar un par de toques en su teléfono inteligente, que entablar una conversación,  en ocasiones puede prolongarse bastante al momento de especificar la ubicación del cliente.