ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Fundamentos de marketing

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- Consumidor a consumidor. Es el que se lleva a cabo entre consumidores, a través del intercambio de correos electrónicos o tecnologías P2P.es decir que es un negocio cuyo objetivo es facilitar la comercialización de productos y servicios entre particulares

Ejemplo: como por ejemplo eBay, el cual sirve de intermediaria, cobrando por sus servicios.

- Consumidor a negocio: es el contacto entre los consumidores y las empresas, las empresas invitan a los clientes a hacer preguntas o sugerencias a través del sitio web de la empresa, del mismo modo los consumidores pueden ofrecer productos y servicios a las empresas.

Ejemplo: los blogs o foros de internet en los cuales el autor ofrece un enlace a un negocio online facilitando así la compra de un producto (como un libro en Amazon.com), por lo cual el autor podría recibir ingresos de una venta exitosa

Información tomada del capitulo 10 del libro fundamentos de marketing de (PHILIP KOTLER, 2016)

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Explique la manera en que las empresas pueden configurar una presencia de marketing online. (AACSB: Communication)

Las empresas cuentan con cinco maneras para hacer marketing online: creación de sitios web, colocación de anuncios y promociones online, establecer o participar en las comunidades de la web y las redes sociales online, envío de correo electrónico o utilizar el marketing móvil.(PHILIP KOTLER, 2016)

Comúnmente lo primero que se hace es crear un sitio web que sea atractivo e interactivo para atraer clientes, seguidamente se pasa a utilizar las diversas formas de promoción y publicidad para darse a conocer entre los usuarios de internet y visitantes de las redes sociales, como último paso a tener en cuenta esta el envío de correo electrónico y el marketing móvil, los cuales se utilizan para enviar mensajes de marketing, por medio de móviles y el correo electrónico para contactar directamente a los clientes y generar buenas relaciones.

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Compare y contraste las diferentes formas de publicidad online. ¿Qué factores debe considerar una empresa para decidir entre estas diferentes formas? (AACSB: Communication)

Formas de publicidad online:

- Marketing viral: es la versión en línea del marketing de voz a voz: un sitio web, video, mensaje de correo electrónico o evento de marketing que es tan infeccioso, que los clientes lo buscarán o lo9 compartirán con sus amigos.

- Redes sociales online: son comunidades online donde las personas se congregan, socializan e intercambian puntos de vista e información,

- Marketing por correo electrónico: consiste en enviar mensajes de marketing altamente dirigibles, personalizados y que generan relaciones por medio de correo electrónico.

- Spam: son mensajes de correo electrónico de tipo comercial, no solicitados y no deseados

- Marketing móvil: es el marketing dirigido a los consumidores por medio de los aparatos de comunicación móvil.

Información tomada del capitulo 10 del libro fundamentos de marketing de (PHILIP KOTLER, 2016)

Para decidir entre las diversas formas de publicidad una empresa debe tener en cuenta los siguientes factores:

- Público objetivo es un paso esencial en el desarrollo de una campaña de marketing online ya que será una guía para definir las formas y los medios en los que efectuaremos nuestra campaña. Estos se pueden segmentar en varios grupos, edad, sexo, ingresos,

- Observar la estrategia de la competencia. Siempre es bueno saber qué hace tu competencia para captar clientes. Si una empresa puntera del sector tiene un blog corporativo muy seguido por el público de tu segmento, puedes intentar elaborar tu uno similar u optar por tomar alternativas contrarias a tu competencia para intentar diferenciarte de ellos.

- Analiza cómo es tu empresa y qué quieres transmitir. Una vez analizados tu público y tu competencia puedes pensar qué clase de publicidad online se deberá utilizar y podrás determinar si es conveniente o no realizar una inversión en esto.

Información tomada de la página web (emprendedores.es, 2016)

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¿Qué es el phising y como perjudica a los consumidores y mercadologos? (AACSB: Communication)

La palabra Phishing significa suplantación de identidad y se utiliza para referirse a uno de los métodos más utilizados por delincuentes cibernéticos para obtener información confidencial de forma ilícita y estafar a las personas. Los delincuentes cibernéticos ultrajan contraseñas de tarjetas de crédito y débito u otra información bancaria.(Malacara, 2015)

Afectando a los consumidores al aumentar la desconfianza con respecto a las compras por internet y toda forma de mercadotecnia y publicidad promocional dirigida a ellos a través de internet, afectando de esta manera también a los mercadologos y sus ganancias por ventas online.

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Busque artículos acerca de dos violaciones de seguridad de los datos en las noticias. ¿Cómo ocurrieron las violaciones y quien es potencialmente afectado por ellas? (AACSB: Communication; Reflective Thinking)

Las diez peores violaciones de seguridad en 2014, publicado por Juan Ranchal el 31 de Diciembre, 2014 en el sitio web de noticias sobre la seguridad informática http://muyseguridad.net/ (Rancha, 2014)

Noticia 1: Ataque a Home Depot

1 ¿Cómo ocurrieron las violaciones de seguridad de información?

Se cree que para el ataque se utilizó la herramienta conocida como “Black POS” que explota una vulnerabilidad de seguridad. Los expertos criticaron a Home Depot por no haber informado antes sobre el incidente (con ataques desde hace cinco meses) y hacerlo sólo cuando investigadores externos sacaron el caso a la luz, a través de la información de trabajadores anónimos de la compañía que habrían encontrado una variante del BlackPOS en sus sistemas.

2 ¿Quién es potencialmente afectado por las violaciones de seguridad en la información?

El gran alcance del ataque informático a los servidores de Home Depot, afecto a 56 millones