Actividad 1 Aportacion individual

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Ya que Amazon siempre tuvo por exclusivos y con derechos la mayoría de los ebooks que oferto. Un control total sobre la oferta a precios bajos.

3. ¿Cuáles eran las opciones de Jeff Bezos para hacer más competitivo a Kindle?

- Información

En 2008 Bezos y Amazon se presentaron de cara a competidores más fuertes que los ya casi descontinuados lectores de libros, con una revolución tecnológica tan importante con la aparición de las computadoras portátiles y peor aún para “Kindle” los teléfonos celulares con mayor capacidad que solo hacer llamadas telefónicas y enviar mensajes de texto, en este momento se enfrentó a competidores que básicamente no tenían competencia.

La gran diferencia entre un teléfono y un Kindle se vio resuelta en que Kindle estuvo diseñado desde el inicio para asegurar la compra de libros por determinada empresa, Amazon, quien a lo largo de la experiencia del cliente seguía de cerca sus gustos y podía asegurar una segunda y más compras, lo que genera una venta continua.

Las opciones de Bezos fueron las siguientes:

Combinar en Kindle todas las funciones que Amazon ofrecía, no solo libros.

Añadir carrito de compras donde podía diferenciar y comparar entre lo elegido para después hacer la compra, no como con anterioridad que con un clic se autorizaba la compra y automáticamente al registro de la tarjeta de crédito bancaria registrada.

Genero historiales personalizados y con lista de relación a los gustos de los usuarios.

Servicios de pago, protegidos y métodos de cobranzas específicos por historial de consumidor.

Bajo sus precios de operación para poder mantener y bajar precios al servicio.

- Argumentación:

Jeff Bezos tomaba ideas de otras empresas para mejorar su negocio, fortalece sus sistemas de envío en la línea a través de sus canales en línea, Dentro de la cadena de comercio electrónico hay un montón de puntos a cubrir como la promoción, los medios de pago, la calidad de las páginas, las aplicaciones en la parte móvil, la logística pero definitivamente las personas regresan con una buena atención al cliente. “Nosotros observamos a los competidores, aprendemos de ellos, vemos que cosas están haciendo por los clientes y copiamos esas cosas tanto como podemos”, confeso (Deutschman, 2007).

- Conclusión:

Considero que su principal opción es un análisis de mercado, saber lo que tu consumidor necesita en su dispositivo, posteriormente aplicar mejoras que no generen mayores costos de producción, ni costos que excedan el valor real actual del producto ya que al disminuir su costo puede no alcanzar a costear las mejora.

También aplicar mejores servicios de venta dentro de Kindle, mayores facilidades y oportunidades reales para sus consumidores.

Propuesta de Solución al Caso:

Jeff Bezos debe poner sobre la mesa diferentes opciones de producción, diseño y sistematización de “Kindle”, debe evaluar los costos que le genera la producción unitaria y evaluar la demanda que existe de este producto.

Establecer un plan de venta basándose en la demanda existente y como bien complementario, evaluar lo que se oferta, tal vez “Kindle” debe ampliar su funcionalidad a más que un instrumento de lectura y compra por internet.

Por el momento Bezos aposto a que el artefacto tuviera mayor cantidad de formatos de lectura permitidos, lo que hace más fácil al usuario la lectura de obras no adquiridas propiamente para Amazon y generar así propiamente mayor cantidad en ventas.

Aplicando la ley de la oferta, que Parkin (2013) describe de la siguiente manera:

“Si los demás factores permanecen constantes, cuanto más alto sea el

precio de un bien, mayor será la cantidad ofrecida de éste, y cuanto más

bajo sea el precio de un bien, menor será la cantidad ofrecida del mismo”

También creo que debe considerar que con el paso del tiempo, se crearan dispositivos cada vez más sofisticados que, aunque no especializados para la lectura únicamente, tendrán mayor capacidad de almacenamiento, facilidad de portabilidad, mayor manejabilidad y serán mucho más prácticos que un simple lector. Tampoco le aseguro que se dejará de vender, pero sí que en tiempos venideros se verá sustituido, por dispositivos de mayor gama a precios similares y con mayor tecnología incluida.