Administración I TOMA DE DECISIONES

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Para evaluar los factores intangibles de un problema de planeación los gerentes deben establecer lo siguiente:

- Identificar los factores

- Identificar si es posible asignar una medida cuantitativa razonable

De no ser así deben averiguar lo más que puedan sobre los factores, calificarlos en términos de su importancia, comparar su influencia en el resultado de los factores cuantitativos.

Decisiones programadas y no programadas

Una decisión programada se aplica a problemas estructurados o rutinarios, este tipo de decisión se utiliza para un trabajo rutinario y repetitivo: se relaciona sobre todo con criterios preestablecidos, de hecho es la toma de decisiones por precedencia. Las decisiones no programadas se emplean en situaciones no estructuradas, nuevas o mal definidas de naturaleza no recurrente. De hecho en general las decisiones estratégicas son de tipo no programadas, ya que devienen de juicios subjetivos.

Los gerentes de alto nivel toman la mayoría de las decisiones no programadas, esto porque tratan con problemas no estructurados. Los problemas de niveles inferiores de la organización a menudo don rutinarios y están bien estructurados, lo cual requiere menos discreción en las decisiones de gerentes y no gerentes.

Cuestionario

- Factor que obstruye el logro de un objetivo deseado. Factor limitante

- Selección de un curso de acción entre varias alternativas: Toma de decisiones

- Que nombre le dio Herbert Simón a la elección de un curso de acción satisfactorio: Sufisfacer

- Principio en el cual se puede seleccionar el mejor curso de acción: Principio del factor limitante

- Factores que se miden en términos numéricos: Factores cuantitativos

- Factor difícil de medir numéricamente: Factores cualitativos

- Técnica que permite comparar el ingreso y el costo adicionales que surgen al aumentar la producción. Análisis marginal

- Es una forma evidente de decidir entre alternativas probando una de ellas y ver qué ocurre. Experimentación

- Técnica más efectiva para seleccionar entre alternativas. Investigación y análisis

- Es el uso de nuevas ideas. Innovación