Análisis del caso JetAirWays.

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Por lo tanto como menciona la planeación, desarrolla planes, suministra medios, fija objetivos, da una estructura para la toma decisiones e implica futuro para los objetivos de una empresa, se tiene que llevar por procedimientos, esto se ve reflejado en la toma de decisión de estos por el consejo administrativo de Jet Airways al acordar el despido de 1,900 empleados y lo mejor era analizar los factores externos e internos con una nueva estrategia, para llegar a la solución de la crisis de empresa y no afectar a los trabajadores.

Cabe mencionar que la estrategia corporativa “es solo la punta de la pirámide, toda información que deberá ser difundida hacia la base de pirámide” (Robbins 2013). Para que se alcance el lineamiento tenía el director de Jet Airways proponer una estrategia clave al Consejo de Administración y de acuerdo al concepto de cadena de mando esta estrategia tuvo que haber sido distribuida para logar el objetivo de dicha estrategia, tal vez de esta manera se hubiese podido establecer una lluvia de ideas alcanzando acuerdos entre los empleados y las propuestas de los mismo para tomar la mejor decisión antes de despedirlos.

Por lo tanto, una buena propuesta de solución pudo haber sido la estrategia de estabilidad en mantener su mercado, en primer lugar, llevando acuerdos con líneas Internacionales y nacionales; como lo hizo con la línea Kingfisher Airlines y conseguir el aumento probable en 35% en vuelos internacionales; 35% en vuelos locales. Evitando de esta manera el despido injustificado de sus empleados, más bien dar empleo, para reencaminarse al crecimiento económico y estabilidad en su organización motivada a realizar fuerza laboral al 100%, al no estar con el temor al despido.

La internacionalización es significativa para una empresa es reconocer la evaluación global y la planeación de escenarios a futuro, para no cerrarse, y tener bien definido éxito de la organización con nuevas expectativas fuera de su país. Estos elementos hubieran amortiguando la resección económica de la aerolínea Jit Airways; por medio alianzas estratégicas con otras líneas áreas internacionales o acuerdos con la zona aeroportuaria en ese tiempo solo tenía un convenio con línea Kingfisher Airlines donde ahorraba 07 millones de dólares, y era su principal competidor. Así mismo los convenios con otras líneas o acuerdos con aeropuertos, ayudaría a la diversificación de vuelos a algunas otras regiones mundiales, sin olvidar el territorio local y evitar la carga financiera basada en los vuelos nacionales.

El reclutamiento es parte de la planeación de los recursos humanos, y lo primordial de una empresa, “el proceso por el que los gerentes tienen la seguridad de poseer el número y el tipo de empleados, en los lugares adecuados y en momento oportuno” (Administración Robbinsw/Cloulter). Pero la crisis económica no era cuestión de unos meses atrás, esto venia viéndose desde hace algunos años, por lo cual recursos humanos en conjunto con el área administrativa debieron realizar un análisis acerca del proceso de reclutamiento de empleados ya que como es bien sabido los empleados despedidos tenían menos de un año de trabajo, esto quiere decir que se contrató todo ese personal sin importar no analizar la situación económica mundial ni de la empresa.

Por otra parte el comportamiento organizacional de los gerentes tienen poder de modificar la estructura de una compañía y es muy grave que el presidente Naresh Goyal junto con el Consejo Administrativo tomaran todas las decisiones según Robbins (2009) “en una organización, ningún departamento, función o actividad está aislada una de la otra, todas están amplia y profundamente interrelacionadas, por lo que requieren que las actividades que fueron planeadas específicamente para la empresa, se ejecuten de manera sincronizada” siendo esto, prácticamente un principio para las organizaciones, la mejor manera de tomar la decisión del despido debió contemplarse como hemos mencionado anteriormente con base en las críticas, aportaciones y puntos de vista de las demás áreas de la empresa logrando así un buen trabajo en conjunto corporativo. El trabajo en equipo es una integración y clave en el éxito en una organización, permite mejorar las actividades de los empleados, brinda resultados por colaborar juntos, y en la crisis de Airways debe existir un equipo de resolución de problemas, donde los mismos integrantes de cada área traten de mejorar sus actividades y solucionar los problemas. Otra muy buena medida pudo haber sido concientizar a los empleados de Jet Airways en ver la catástrofe económica que estaban pasando y al mismo tiempo trabajar juntamente para salir de este problema. También, más que un despido, pudo haberse aplicado a los empleados Jet Airways la motivación al logro de metas organizacionales y compensándolos por ellas logrando así su satisfacción laboral (de Douglas Mc Gregor) creando de esta manera un compromiso moral de los trabajadores para con la empresa, significando esto un aumento en la productividad y los resultados esperados por los objetivos planeados.

REFLEXION:

Lo esencial es la “Planeación para un adecuado funcionamiento de cualquier grupo social, ya que a través ellas se prevén las contingencias y cambios que pueden deparar el futuro, y establecer las medidas necesarias para afrontarlas” (Fundamentos de Administración autor Münch.Garcia).

Dentro de una organización para enfrentar una crisis es indispensable contar con una estrategia bien definida que permita a la empresa hacer frente a las situaciones externas que pudieran llegar a afectarla para no llevarla con una decisión equivocada a la quiebra.

Lo anterior implica que en una empresa de esta magnitud una decisión tan importante debe estar consensuada con el consejo de administración buscando con esto de una opción valiosa que se traduzca en un mejor resultado.

De lo anterior podemos aportar que tener una planeación estratégica permite llevar a una organización a lograr sus objetivos y en este caso práctico no habría sido la excepción, tener un buen plan tanto a mediano como a largo plazo da seguridad y certidumbre tanto a los socios como a los propios empleados.

Debemos considerar también, el concepto de Robbins cuando dice que dentro de una organización ninguna área trabaja totalmente deslindad de la otra, todas deben trabajar en conjunto para el logro de los objetivos, y no solamente de trabajo se trata sino también de la toma de decisiones, todas las áreas deben trabajar en conjunto para tomar una decisión fomentando así el trabajo en equipo y más aún cuando se trata de un problema tan grande como el despido de la persona.