CASO ABP: ACURIO RESTAURANTES

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Mapa de integración de procesos de negocios

(CRM-ERP-SCM)

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SCM

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Conclusión

Como producto de nuestro trabajo concluimos que los sistemas de información gerencial son relevantes para el manejo de una organización independiente del rubro o actividad que ésta desempeñe.

Aprendimos lo importante que es un marco lógico, debido a que es donde se originan los objetivos estratégicos, además de la formulación de la estrategia en sí, representado en acciones las cuales deben estar bien definidas para el cumplimiento del objetivo o meta.

Comprendimos la importancia de los indicadores como parte del proceso de gestión gerencial y lo vital de tener una información exacta para evitar cometer los mismos errores del pasado y que así el negocio en el que nos desempeñamos obtenga los resultados que esperamos.

Identificamos un modelo de negocio acorde a nuestra estrategia, después se logró hacer los informes y procesos de CRM y ERP con el cual inferimos que es vital para cualquier negocio tenerlos funcionando.

Para finalizar aprendimos que lo enseñado es importante para nuestra formación como profesionales, un ingeniero comercial que sepa los conceptos bien claros de un sistema de control gerencial puede diferenciarse de los demás, debido a que hoy en día se necesitan personas con más conocimiento en las tecnologías para lograr una congruencia con el control de información.

Bibliografía

- Muñoz, Gonzalo; Dossier Sistemas de Información Gerencial; 1era edición, 2015.

- http://www.latercera.com/noticia/gaston-acurio-queremos-replicar-en-todo-el-mundo-lo-que-ha-sucedido-en-chile/

- http://tantaperu.com/

- O´Brien J & Marakas G; Sistemas de Información Gerencial, Mc Graw Hill 7ª edición, 2006.