CASO INTEGRADOR 3.0 “CUSTOM CHIP, INC.”

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El objetivo central del desarrollo organizacional es crear actitudes favorables, desarrollar nuevos conocimientos y habilidades y propiciar un sentido de pertenencia a la organización pensando que todo esto sea congruente con el desarrollo y la satisfacción individual de cada uno de los que integran la organización. La modificación de hábitos y actitudes son aspectos más complejos, lentos, difíciles. La búsqueda por la calidad debe extenderse a mejorar la calidad de vida de todos los miembros de la empresa ya sea dentro o fuera de las instalaciones, sobre todo cuando es fuera de éstas donde precisamente pasan la mayor parte de su tiempo. Enmarcada en una estrategia de desarrollo organizacional, cuyo objetivo debe ser empalmar dos procesos paralelos de maduración el de cada individuo en particular y el de la organización en su conjunto. Un programa de desarrollo organizacional es un cambio planeado en la organización para apoyar el logro de los objetivos establecidos conforme a su planeación y al estar acorde con sus principales valores forman un conjunto congruente que armoniza los aspectos técnicos con los humanos.

- Estudio a fondo del proceso existente, análisis de fallas de productos anteriores. El desarrollo organizacional se basa en la investigación y en la acción lo cual significa recolección de datos sobre una unidad, grupo, departamento o la organización en conjunto y proporcionar a los empleados esos datos para que se analicen y desarrollen hipótesis sobre cómo debería ser esa unidad si fuese excelente. El desarrollo organizacional utiliza un diagnostico situacional (investigación) y una intervención para modificar la situación (acción) y posteriormente un refuerzo para estabilizar y mantener la nueva situación.

- Mejorar la instalación de manufactura

- Cambiar el diseño organizacional por reestructuración de grupos de trabajo en la planta de fabricación. Las principales técnicas que utiliza el desarrollo organizacional son el entrenamiento de la sensibilidad orientados por un líder entrenado para aumentar la sensibilidad en cuanto a sus habilidades y dificultades en las relaciones interpersonales.

- Crear una visión y misión compartida, así como establecer objetivos generales para la operación de manufactura

- Documentar los pasos de manufactura (pedidos grandes o repetidos)

- Capacitación para fabricar el producto

- Actualizar y estandarizar procedimientos

- Las características del producto y el conflicto interdepartamental apuntan hacia la necesidad de una estructura más orgánica, que reduzca la jerarquía formal de autoridad y permita la comunicación horizontal efectiva entre grupos de trabajo, la rápida resolución de problemas y la adaptación en la planta de fabricación

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Como bien sabemos todo gira en torno al cambio tanto las organizaciones y las personas que trabajan en ellas cambian constantemente, avanza la tecnología y las personas se desarrollan, aprenden, cambian su comportamiento y actitudes todo esto como consecuencia del tiempo y el entorno externo en el que se desempeñan. Las organizaciones exitosas son aquellas que su adaptación y capacidad para asumir los cambios los enfrentan de forma positiva y proactiva, las organizaciones que aprenden son las que están dispuestas a asumir roles y responsabilidades y que técnicamente están en continuo avance y capacitación con el objetivo de una mejora continua, la efectividad para funcionar y responder al cambio.

Bibliografía

Daft, R. L. (2011). Teoría y diseño organizacional. Décima edición. México, D.F.: CENGAGE Learning.