Caso Práctico de Administración Contemporánea Características de un administrador y sus habilidades conceptuales y humanas

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Funciones:

- Controlar los plazos de entrega.

- Supervisa y distribuye las actividades del personal a su cargo.

- Supervisa la entrada y salida de los transportes.

- Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

GERENTE DE MARKETING:

Encargado de establecer las estrategias de publicidad de la empresa, realiza las actividades de marketing y promoción, los gerentes de marketing tienen una idea clara de sus consumidores, los competidores y su entorno en general.

Funciones:

- Realizan estudios de mercado, analizan y utilizan esta información para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores.

- Dirigen la formación y rendimiento de su equipo.

- Gestiona la publicidad de la empresa lo cual incluye la publicidad impresa y en línea.

GERENTE DE PLANEACION:

El Departamento de Planeación vela por el desarrollo y crecimiento de la institución. Teniendo como referentes los estándares de calidad, los planes estratégicos y operativos de la institución y los presupuestos a ellos asociados, orienta, coordina y evalúa los procesos, recursos y resultados de las diferentes unidades académicas y administrativas.

Funciones:

- Apoyar los procesos de registro calificado y acreditación de los programas académicos.

- Consolidar, validar, socializar y acompañar los planes estratégicos y sus respectivos presupuestos.

- Recopilar, analizar, validar y socializar la información institucional.

- Mejorar los procesos y procedimientos institucionales.

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Toda empresa cuenta con una Misión, Visión y Valores

La misión define el negocio al que se dedica la organización, las necesidades que cubren con sus servicios, el mercado en el cual se desarrolla su empresa y la imagen pública de esta.

Su visión es lo que desea ser en unos años y el propósito de la visión es guiar, controlar y alentar a la organización para alcanzar el estado deseable de la empresa.

Sus valores definen el conjunto de principios, creencias y reglas que regulan la gestión de la operación. Su objetivo básico es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organización.

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[pic 12][pic 13][pic 14][pic 15]Análisis FODA

Características de un administrador y sus habilidades conceptuales y humanas

Según nos dice Jones y George (2010) la educación y la experiencia permite a los gerentes reconocer y desarrollar habilidades que se necesitan para usar los recursos organizacionales. Por ello se tomó la decisión de la habilidad humana y la habilidad conceptual.

Las características principales que poseen los administradores es que influyen en como pensamos, sentimos y en cómo somos en nuestro trabajo, en si son rasgos de personalidad y su estilo de administrar influyen en su comportamiento para las demás personas.

El administrador de Transportes del Centro S.A d C.V debe tener habilidades humanas, ellos tiene la capacidad entender, modificar, dirigir y controlar la conducta de otros individuos. Poseen la capacidad de comunicar, coordinar, motivar y moldear a los individuos que lo rodean para que estos puedan integrarse al equipo y tener un mejor desarrollo laboral, llegar a sus metas con mayor eficiencia.

En la capacidad y el adiestramiento para trabajar con personas y conocer cada una de las actividades que se realizan en la organización, este tipo de administrador debe tener el tacto para aplicar el liderazgo y motivar a su personal.

- Mejorar el desempeño y la productividad

- Mejorar el comportamiento y la actitud en todas las áreas

La habilidad conceptual tiene como característica útil la capacidad de analizar y diagnostica una situación ya sea favorable o no, distingue también la causa y los efectos que esto conlleva a la organización.

El administrador con esta capacidad tiene como prioridad la planeación y la organización de la empresa para que prospere y llegue a sus metas de corto y largo plazo. Los gerentes deben esforzarse por aprender y mantener el ritmo de trabajo y presión deben adaptarse a los cambios continuos para el mejoramiento de la organización, de sus características principales tenemos cinco retos que deben tener los gerentes.

- Establecer ventajas competitivas

- Normas éticas

- Fuerza laboral

- Aprovechar nuevos sistemas

- Practicar la administración global en crisis

Teoría de la Administración Moderna de Henri Fayol

Teoría administrativa de Henry Fayol, señala que cuando las organizaciones se dividen en departamentos o funciones, cada uno con su propia jerarquía, es importante que los gerentes medios y gerentes de primera línea de cada departamento tenga tenga una relación con sus equivalentes de otros departamentos.Para que la integración entre departamentos funcione, Fayol señalo la importancia de mantener informados a los superiores sobre lo que sucede para que las decisiones de los niveles inferiores no obstaculicen que se desenvuelven en otras áreas.[2]

La alternativa que ofrece Fayol es crear equipos multidepartamentantales controlados por un líder.

Aspectos relevantes de la teoría Administrativa de Fayol:

- División del trabajo

- Autoridad y responsabilidad

- Unidad de mando

- Línea de mando

- Centralización

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