Caso cap3

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Entrevista Gerente:

- ¿Cuáles son las funciones principales de este departamento?

Las funciones principales del departamento de recursos humanos son:

- Llevar el control de los salarios de los empleados

- Hacerle cumplir sus derechos laborales

- Suplir sus necesidades

- ¿De qué manera contribuyen al funcionamiento de la empresa?

Contribuye de manera positiva pues se lleva un mejor control financiero e igual se maneja mejor a los empleados porque por medio de recursos humanos, ellos están informados de las leyes.

- ¿Cuáles son los departamentos relacionados con este?

El departamento relacionado es el departamento de finanzas.

- ¿Qué métodos se emplean para enviar y recibir información?

Para enviar y recibir información se hace uso del internet, para mandar correos electrónicos.

- ¿Qué tipo de información se recibe de otros departamentos?

Se recibe información de los empleados, los días laborados y horas extras. Del departamento de finanzas se recibe información de los salarios pagados.

- ¿Y qué tipo de información se envía a los otros departamentos?

El departamento de recursos humanos envía información a los gerentes a la hora de un despido o una contratación.

- ¿Utiliza algún sistema de información para el departamento de ventas?

Si, únicamente Excel.

- Si su respuesta fue si:

- ¿Cómo calificaría el sistema en cuanto a su uso y manejo?

Se utilizan las funciones básicas de Excel, ya que es una empresa pequeña que no necesita de mucha información.

- ¿Considera adecuado el tiempo de respuesta del sistema?

Si.

- ¿Considera se deben realizar cambios en el sistema? Si su respuesta es Sí, ¿cuáles son?

No, porque no vale la pena invertir en un sistema de información más grande, si la empresa es pequeña.

- Si la respuesta fue No

- ¿Considera necesario la implementación de un Sistema?

No.

- ¿Cómo le ayudaría?

Pues si ayudaría a llevar un mejor control de todas las transacciones realizadas, pero realmente en este momento no es prioridad, por el tamaño de nuestra empresa.

Entrevista a los empleados del Departamento:

- Explique en breves palabras, como funciona su departamento.

El departamento es pequeño pues no se manejan más de 15 empleados. Nos enfocamos en llevar el control y que los empleados conozcan sus derechos y cumplan su labor como deben.

- ¿Qué función realiza usted dentro del departamento? Auxiliar de gerente de recursos humanos

- Explique sus actividades

Mis actividades son:

- Revisar y autorizar despidos y contratos de personal

- Supervisar pagos de salarios

- ¿Se relaciona con otros departamentos?

Si, con el departamento de ventas, compras y finanzas.

- ¿Cual es la relación con ellos?

- ¿En donde se presenta la mayor parte de los problemas al desenvolver su labor?

Tiende a dificultarse cuando un empleado no acata las reglas o exige pagos anticipados.

- ¿Cuando ocurre un atraso, con la ejecución de sus actividades, cómo se maneja?

Cuando ocurren atrasos en el departamento, lo manejamos eficazmente, la mayoría es por transacciones realizadas en el banco.

- ¿Cuentan con algún sistema de información para realizar sus tareas?

Si.

- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de estos sistemas de información?

Ventajas:

- Se pueden hacer varias operaciones aritméticas con funciones de fórmulas.

- Ordena los datos fácilmente

- Al momento de elaborar gráficos, es rápido y sencillo

- Se pueden crear tablas dinámicas

Desventajas:

- Hay que comprarlo y no es un precio barato.

- Ocupa mucho espacio por muy sencillo que sea el archivo creado.

- ¿El sistema es rápido o genera retrasos en sus actividades?

Es rápido porque no es mucha información la que tenemos guardada.

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Propuesta:

La empresa Promeco solamente utiliza Excel como sistema de información, un sistema útil para poder llevar toda esa información puede ser ODOO que permite llevar todos los procesos detallados, y como es una empresa pequeña, no hay mucha información, por lo tanto como la aplicación tiene un precio bajo, puede que funcione.

Conclusiones

- Concluimos reconociendo que los diagramas aprendidos en clase son muy útiles para saber que procesos no se están realizando correctamente.

- Pudimos darnos cuenta que necesitan un sistema de información que ayude a guardar toda la información de sus procesos, y que se adapte a sus necesidades.