Casos prácticos de Mercadotecnia (México).

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Caso práctico 2

Una empresa de vidrio soplado mexicana desea incursionar en USA (Texas, Arizona y California). ¿Qué información requiere conocer del microentorno para poder tomar la decisión?

Nosotros como una empresa que quiere incursionar y expandir su mercado en el territorio del vecino del norte, y viendo que nuestro mercado será limitado en ciertas regiones de USA, debemos tomar a consideración los siguientes elementos del microentorno:

Compañía: En este punto la empresa debe estar en concordancia con los demás departamentos y con los planes estipulados por la dirección. En base a esta concordancia, debemos hacer uso del conjunto de los departamentos como por ejemplo en finanzas para conseguir los fondos necesarios a emplear en el presupuesto de la incursión que se desea realizar, o también el de investigación y desarrollo para diseñar los productos que tengan una serie de atributos según el estudio de mercados que queremos llevar.

Proveedores: Debemos fijar en qué empresas vamos a optar para suministrarnos de bienes y servicios, esto ya realizado en base a un estudio en el que analizamos el poder de negociación de los proveedores, el tamaño del proveedor, el número de proveedores por optar, y el nivel de demanda del mercado.

Intermediarios: Dentro de nuestro estudio de mercado, debemos encontrar empresas que nos ayuden a encontrar clientes dentro de estas 3 regiones de USA (Texas, Arizona y California), para de ese modo efectuar una serie de ventas con ellos. Estas empresas nos ayudarán a distribuir nuestra mercancía en estas regiones mencionadas, ya sea que especialicen en el mayoreo o en el menudeo.

Clientes: Debemos de realizar un estudio en el cuál podamos medir el nivel de consumo que realiza la población en estas regiones, en este caso será de consumo de vidrios soplados. Debemos ser muy cuidadosos ya que los clientes buscan características especiales en nuestro producto porque aunque no se crea, los mismos clientes hacen su propio análisis del producto.

Competidores: Al incursionar en este mercado, tenemos que cuidarnos de las empresas que venden productos similares al nuestro, ya que no es suficiente con adaptarse a las necesidades del público, nosotros debemos mejorar nuestro producto día con día para provocar mayor valor y satisfacción al cliente, y con eso, ser la opción por excelencia de nuestros consumidores al momento de irse por alguna marca, producto o necesidad de esta índole (vidrios soplados).