Comportamiento organizacional.Repaso y preguntas para discusión

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7.- si ocupara usted un puesto directivo y considerara que las emociones desempeñan una función importante en el comportamiento y el desempeño ¿Cómo evaluaría las emociones de su equipo de trabajo?

Manejaría alguna prueba psicométrica echa específicamente para ese grupo de trabajadores, con necesidades específicas y resultados específicos.

Así mismo implementaría técnicas donde las personas pudieran experimentar sus emociones, y técnicas de resolución de conflictos así como terapias individuales para trabajar con problemas específicos.

9.- ¿Qué tácticas de manejo de impresiones son las más generalizadas? ¿Las llamaría usted intentos de influencia, porque?

* 1. Congraciamiento. Buscan que los demás los vean positivamente halagándolos u ofreciéndose a hacerles favores.

* 2. Autopromoción. Promueven sus capacidades y competencia.

* 3. Ejemplificación. Buscan que los perciban como personas dedicadas, al ir más allá del llamado del deber.

* 4. Suplicación. Buscan que los perciban como personas que necesitan ayuda debido a limitaciones.

* 5. Intimidación. Buscan que los perciban como personas poderosas e influyentes

Me parece que sí podrían considerarse intentos de influencia, pues tienen un resultado, pero un poquito de ayuda no le molesta a nadie, es un plus que maneja el administrador y los beneficios son muchos.

Caso 4.1: Un estilo directivo que causó una gran impresión

1. ¿Por qué considera usted que la silla legendaria en la oficina del editor estaba atornillada al suelo? ¿La razón que se menciona en el texto es la única que explica los tornillos?

R=para proteger su persona, no sentirse agredido respetando su espacio personal.

La razón también sería que la persona era muy ordenada y no quería que movieran las cosas o seria supersticioso.

2. ¿Qué impresión presenta el autor del caso?

R=la impresión es de que muchas personas que tienen oficina y que tienen que estar tratando con la gente, la gran mayoría se tratan de proteger de tras del escritorio y al no relacionarse con las personas hace de que tengan un poco de inseguridad al salir de ese bunker anti problemas, si salen de esa barrera tendrán la oportunidad de tener buena relación con las personas y más seguridad ante las personas dejando de lado la importancia o la autoridad de la naturaleza del trabaja, dando paso a la buena comunicación.

3. ¿Qué otro tipo de ordenamientos y caminos en una oficina pueden servir para causar una impresión determinada?

R=la cordialidad, hacerlo un lugar fuera de la tención tratando de que las personas cuando vayan allí no se sienta amenazada por la razón de la cual se encuentre allí, si se tiene una oficina grande se podría tener sillas más amplias y cómodas, con unos sillones haciendo de allí un lugar cómodo y poder hablar de la mejor manera posible.

Preguntas para discusión. Capítulo 5 Motivación

1. Pregunta: ¿Por qué es importante que un administrador considere los diversos componentes de la motivación al diagnosticar los problemas de motivación? ¿Algún componente es más o menos importante que cualquiera de los otros? Explique.

Respuesta: porque así sabiendo los tres componentes se podrá dar cuenta de cuál de los tres es el que está fallando y por lo tanto sería más fácil detectar en que parte de la motivación se tiene un problema.

Creemos que no es uno más importante uno que otro si no que cada uno de ellos es importante y que los tres juntos son un solo componente que hace mantener a nuestro empleado motivado.

2. Pregunta: ¿Cuál de las teorías de contenido y cuál de las teorías de proceso que analizamos en este capítulo considera usted que explica mejor la motivación? En general, ¿qué modelo, el basado en el contenido o el basado en el proceso, piensa usted que explica mejor la motivación?

Respuesta: en las teorías de contenido las que mejor explican la motivación en nuestra opinión es la teoría de Maslow y la teoría de ERC de Alderfer ya que las dos hablan sobre que un individuo siempre está tratando de satisfacer alguna necesidad, pero estamos más de acuerdo con la de Maslow ya que una vez que el ser humano satisface todas sus necesidades básicas como lo es tener un hogar, comida, salud, etc., estará en una zona de confort y por lo tanto buscara alguna otra que pueda satisfacer y así sucesivamente.

En cuanto a las teorías de procesos la que mejor explica es la teoría de las expectativas de Víctor Vroom que nos dice que la motivación depende de cada una de las personas si está satisfecha con su estatus con su salario etc., esta persona buscara lograr un mejor estatus o puesto y así el incremento de su salario.

En general pensamos que las teorías de proceso son mejores para la motivación por que se basan en la vida diaria de una persona, de esta manera podrán funcionar dentro de la empresa.

3. Pregunta: La motivación es sólo uno de varios factores que influyen en la productividad. ¿Qué otros factores se analizaron en este capítulo? ¿Cuál es la relación entre estos factores y la motivación?

Respuesta: Las recompensas, el logro, las condiciones de trabajo etc., todos estos se relacionan ya que si una persona cuenta con todos estos factores la motivación vendrá sola, porque así las personas tendrán perseverancia en sus empleos o tareas que realicen sabiendo que al final lograran una recompensa física o personalmente.

5. Pregunta: Suponga que es usted un director general responsable de una subsidiaria internacional que cuenta con empleados de muchas partes del mundo: China, India, Marruecos, Brasil y España. ¿Cómo haría para motivar a estos individuos a fin de que realicen bien su trabajo? ¿Cuál de las teorías de la motivación que analizamos en este capítulo puede ayudarle a entender las actitudes y comportamientos laborales de estos empleados?

Respuesta: primeramente se debería de analizar las necesidades y costumbres de cada uno de los países que están trabajando en la empresa para poder adaptarlos a una forma de trabajo en la que todos se sientan cómodos y así poder crear un mejor ambiente laborar. También