Compresión del caso comercializacion

...

Requerimientos Informativos:

Descripción

Principal usuario

Consulta de informe de Pedidos, según número de cliente, por fechas, por estado, por zona, por artículo, por importe.

GERENCIA COMERCIAL, ADM. DE VENTAS

Consulta informe según Vendedores, por región, montos, cantidad de clientes, cantidad de pedidos.

GERENCIA COMERCIAL

ADM. DE VENTAS

Consulta de pedidos por Forma de Pagos, contado, efectivo, Cta. Cte.

GERENCIA COMERCIAL, ADM. DE VENTAS

Consulta de Clientes, Por nombre o razón Social, morosidad, Líneas de crédito, historial de pedidos, montos.

GERENCIA COMERCIAL, ADM. DE VENTAS

Modelo Ambiental del nuevo sistema.

Declaración de propósitos:

Dar soporte a la gestión del área comercial, especialmente lo relacionado con la toma, control y autorización de los pedidos realizados por los clientes (distribuidoras de aberturas y empresas constructoras), a los efectos de normalizar los procesos involucrados, para dotar a la Gerencia Comercial de herramientas que le permitan optimizar la gestión interna y la relación con los clientes.

Lista de acontecimientos:

De flujo:

- Cliente solicita alta de cliente.

- Cliente realiza el pedido de compra.

- Departamento Cuentas Corrientes verifica y determina línea de crédito del cliente y forma de pago correspondiente.

- Departamento de Ventas autoriza pedido según corresponda.

- Departamento de Almacenes informa stock y/o fecha de entrega según stock.

- Gerencia Administración y finanzas autoriza pedidos según corresponda.

Temporal:

- No se identificaron acontecimientos de este tipo.

De control:

- No se identificaron acontecimientos de este tipo.

Modelo ambiental del nuevo sistema

[pic 1]

Plan de trabajo tentativo para todo el proyecto.

A continuación se detalla la secuencia de todas las actividades que serán necesarias realizar para llevar a

cabo el presente proyecto. En cada caso, se identifican los sectores de la empresa que deberán intervenir:

Etapa:

Actividad:

Personas involucradas:

Relevamiento

Revisión de documentación referida a:

Analistas

Inicial

Lo propuesto y realizado en los proyectos 2011,

2012 y 2013.

Enunciado de la etapa 2014.

Minuta de reunión N°1

Revisión de lo relevado con el líder de proyecto

Analistas – Líder de proyecto

externo

Entrevistas

Analistas – Responsable de Almacenes

– Gerente Comercial-Vendedores

Elaboración del

Análisis de los requerimientos preliminares y

Analistas

proyecto

elaboración de la propuesta de proyecto

Revisión de lo relevado con el líder de

Analistas – Líder de proyecto

proyecto

externo

Aceptación de la

Consideración de la propuesta por parte de la

Analistas – Líder de proyecto

propuesta

empresa

externo – Comité ejecutivo (*)

Diseño de

Revisión de los procedimientos de alta de cliente y

Analistas

procedimientos

toma de pedidos vigentes

Revisión de las correspondientes normas de

autorización

Definición de políticas para la aprobación de clientes y

Analistas – Líder de proyecto

la toma de pedidos y de los nuevos procedimientos.

externo

Elaboración de normas y procedimientos

Analistas

Supervisión de normas y procedimientos

Analistas – Líder de proyecto

elaborados

externo

Validación del diseño

Analistas – Líder de proyecto

externo – Comité ejecutivo

Diseño del

Revisión