DIRECCION DE VENTAS. EMPRESA NESTLÉ - GOLOSINAS

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3. Confirmar si tienen supervisores y cuantos

Zoom, cuenta con 24 vendedores los cuales están constantemente monitoreados por 3 supervisores y cada uno tiene a su cargo a 8 vendedores, los cuales están divididos por zonas de Lima oeste. Estos tienen como función orientar al vendedor y dar todas las herramientas necesarias para que como equipo lleguen a sus objetivos.

cod

vendedor

V55

Luis Miguel Jaime

V40

Lucero Michael

V57

Juan Valdiviezo

V68

Riera Rios Cesar

V09

Adolfo Peralta

V74

Erick Saul Llanos

VS13

Mario Tarqui

V41

Vargas Williams

Sup. Oscar Maldonado

cod

vendedor

VS05

Jose Sandoval

V69

Grados Jose

V54

Veronica Reyes

V71

Arias Alejandra

V14

Garrido Espinoza Daniel

VS11

Hugo Kelly

V77

Edgar Sangama

V53

Andy Bilbao

Sup Claudia Gonzales

cod

vendedor

V73

Fernando Arredondo

V67

Julissa Herrera

V72

Carlota Vargas

V37

Jose Tesen

V76

German Lopez

VS04

Wilder Saravia

V65

Carlos Garcia

V01

Angelo Acosta

Sup. Manuel Astudillo

4. Como seleccionan a los vendedores

La empresa Nestlé considera a los vendedores la clave de su éxito, ya que son de suma importancia para el desarrollo de su empresa, es por eso que se debe seleccionar un equipo de ventas calificado, para crear un valor superior en el cliente y formar relaciones fuertes y rentables, lo cual permite generar mayores ventas de sus productos, entre ellas sus golosinas.

Nestlé se preocupa por mantener un equipo de vendedores comprometidos, motivados y debidamente remunerados, por lo que aplican una Política de Recursos Humanos, donde consideran actitudes como el respeto mutuo, la confianza en sí mismo, la capacidad de decisión, estabilidad y la transparencia entre los miembros de la organización, lo cual permite la comunicación entre el equipo.

La compañía Nestlé cuenta con vendedores con contrato de trabajo en los canales de venta en donde se incluyen los mayoristas, minoristas, industrias e instituciones. Para la venta de sus golosinas cuentan con una fuerza de venta directa (especial para el canal mayorista) y una fuerza de venta tercerizada para la distribución de las golosinas en el canal tradicional.

En la selección de los vendedores es esencial reclutar adecuadamente a las personas que aseguraran el alto rendimiento de la empresa. Se consideran una serie de variables como:

- Aptitudes: Características naturales de cada persona, para lograr desempeñarse en las actividades de ventas. Deben ser identificadas en el proceso de selección y reclutamiento del vendedor.

- Personalidad: Aspectos que se reflejan en diferentes situaciones del trabajo en ventas, donde destaca la autoestima, su creatividad, sus aspiraciones de crecimiento y realización personal. Se aplica con diferentes test psicológicos durante el proceso de selección.

- Características personales: Se consideran la previa experiencia laboral dentro y fuera de las ventas, el estilo de vida, edad, grado de instrucción, estado civil, estilo de vida, los cuales se revisan en el curriculum vitae durante la entrevista personal con la persona.

- Habilidades: Estas habilidades pueden irse perfeccionando con el tiempo, entrenamiento y experiencia que se vaya adquiriendo en las actividades de ventas seguida de una supervisión constante. Pueden ser, relaciones interpersonales, vocación, etc.

- Motivación: Esta variable es considerada con el nivel de esfuerzo y recursos con las que se desea cumplir una meta, seguida de una debida compensación y reconocimiento adecuado, lo cual permite el desempeño efectivo en el momento de cerrar una venta.

5. Como es la compensación de los vendedores

- Motivación

Nestlé considera una estrategia de motivación precisa, a través de un programa llamado “beneficios flexibles”, donde los empleados cuentan con un cupo de dinero con el cual pueden gastar en seguro para enfermedades graves, seguro educativo, póliza odontológica, regalos (artículo o experiencia que genere bienestar) o días libres. La cifra es la misma para todos los trabajadores, y está sujeta a los rendimientos de la compañía. Nestlé tiene como prioridad el bienestar y calidad de vida de sus trabajadores, les interesa que tengan un balance correcto

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