Direccion de Marketing..

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Módulos:

1. Introducción y Orientación al Mercado _

Este primer módulo del curso ofrece un acercamiento al marketing y a sus conceptos fundamentales.

Entender y evaluar las necesidades y deseos de los consumidores, analizar y entender el impacto de los factores externos, tanto del macro, como del micro entorno, así como la obtención y análisis de la información del mercado y de la competencia, nos permitirán tener elementos suficientes para posteriormente identificar y seleccionar un mercado meta, posicionarnos en él y desarrollar una ventaja competitiva sostenible.

En esta primera parte analizaremos algunos conceptos básicos que nos permitan responder a los siguientes cuestionamientos: ¿Qué es la mercadotecnia? ¿Cómo se relaciona con las demás áreas de la empresa y del entorno? ¿Qué orientaciones o enfoques puede tomar una empresa para alcanzar su ventaja competitiva? ¿Qué papel juega la investigación de mercados para el desarrollo de una estrategia comercial y en el conocimiento de sus distintos mercados?

- Introducción a la Mercadotecnia

- Filosofías de Mercadotecnia

- El Entorno de la Mercadotecnia

- Sistema de Información de Mercadotecnia

2. Conocimiento del Mercado

En este segundo módulo, el énfasis estará en a entender y conocer al mercado. Las empresas reconocen que no pueden servir de manera rentable a todos los consumidores de un mercado, al menos no a todos de la misma forma, ya que existen muchos tipos diferentes de consumidores, cada uno con distintas necesidades, por lo cual eligen, del mercado total, aquel o aquellos segmentos que le son más atractivos y a los que puede atender mejor. Este proceso incluye el análisis del comportamiento de compra, la segmentación del mercado, la definición del mercado meta, la diferenciación y el posicionamiento.

- Comportamiento de compra del consumidor

- Mercado Industrial o de Negocios

- Segmentación y selección del Mercado

- Posicionamiento

3. Oferta de Valor

Una vez que tenemos definido nuestro mercado meta y nuestra estrategia de posicionamiento, podemos definir la mezcla de mercadotecnia. En este tercer módulo analizaremos las distintas decisiones en relación con el producto que vamos a ofrecer, el precio que le vamos a determinar, la forma en que vamos a ponerlo a disposición del mercado y la manera en que nos vamos a comunicar con él, decisiones que deben estar alineadas con el posicionamiento elegido.

A lo largo de este módulo iremos analizando las distintas decisiones que una empresa debe tomar con respecto a su oferta de valor, para que sea congruente con el posicionamiento planeado y el mercado meta seleccionado.

- Productos, servicios y marcas

- Precio

- Plaza

- Promoción

Referencias bibliográficas

Básica:

Stanton, William J., Etzel, Michael J., y Walker, Bruce J. (2007). Fundamentos de Marketing. México. Decimocuarta edición. McGraw Hill.

Material preparado por la docente.

Simulador Practice Marketing. McGraw Hill.

Complementaria:

Kotler, Philip y Armstrong, Gary. Marketing. 14ª edición. Pearson – Prentice Hall.

Porter, Michael E. Ventaja Competitiva. Creación y sostenimiento de un desempeño superior. (1999). Décima octava reimpresión, México,

Guía del Trabajo Final de Dirección de Marketing

A lo largo del curso, estarán trabajando en un proyecto final integrador en el cual podrán aplicar los conocimientos, habilidades y competencias que van desarrollando durante el curso.

Objetivo:

El objetivo del Proyecto Final es aplicar los conocimientos y habilidades de mercadotecnia en el análisis de un producto de consumo, de reciente ingreso al mercado.

El trabajo estará dividido en varias etapas o avances, que deberán ir desarrollando conforme avanzan en los temas.

Deberán formar equipos de 6 personas, con las cuales trabajarán todo el curso en el proyecto final. Este equipo de proyecto final, no necesariamente tienen que ser el mismo que utilizan en otras actividades de aprendizaje.

El contenido completo del trabajo final es el siguiente:

Entregar un reporte detallado sobre el producto asignado que incluya los siguientes puntos:

I. Conociendo la empresa, al producto y a la competencia

Se deberá visitar la página web de la empresa, responsable de la fabricación y o distribución del producto, o alguna otra bibliografía. Adquirir el producto para identificarse con él, conocerlo, probarlo, saber su precio, lugares de venta, etc.

En esta parte, deberán detallar:

- Ficha técnica: datos de contacto, giro, tamaño de la empresa es decir, los datos principales.

- Breve historia y origen de la empresa

- Presencia en Nicaragua y en otros países (Es trasnacional, internacional, nacional)

- Línea de productos que maneja, tanto en Nicaragua como en otros países, si así fuera el caso.

- Visita de campo para identificar al consumidor habitual y la competencia. En esta parte se debe de describir que lugares visitaron, a quien preguntaron sobre el producto e incluir fotografías de su visita.

- Identificar a la competencia directa y/o sustitutos del producto, nombre, precio.

- Hacer un cuadro comparativo entre el producto y su competencia más cercana, para identificar las principales características. (Cuadro de Fortalezas y Debilidades del producto analizado vs. La competencia)