Dirección y estilos de liderazgo

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- ¿Cómo piensas manejar el conflicto, de manera que la situación no afecte a los trabajadores de la fábrica?

Llegar a un acuerdo con nuestra empleada para que vuelva a suceder y no perder todo el trabajo obtenido y a las mujeres que vayamos a contratar darles una capacitación para que estén al corriente con la empresa y saber el objetivo y las metas de nuestra empresa

- ¿Qué estrategias de comunicación utilizarías?

- -Ayudar alcanzar las metas de mis empleados

- -Asegurar que las empleadas entiendan el objetivo de la empresa

- -Cambiar el comportamiento y la mentalidad de nuestras empleadas

- Realiza una lluvia de ideas con base en el caso, selecciona y justifica el estilo de liderazgo que adoptarías.

- Para las situaciones A y B, planea un proceso de interacción con los protagonistas del conflicto. Asegúrate de especificar y describir cada una de las habilidades del proceso para el manejo de conflictos, (utiliza como formato la tabla 2, tema 14), con base en cada situación:

- Exponer propósito

El propósito es el investigar la situación, encontrar la verdad y así poder saber si los rumores eran ciertos o falsos para poder saber qué acciones tomar al respecto.

- Exponer importancia

Es importante investigar esta situación para darle oportunidad a Florencia de probar que es mentira los rumores y así poder seguir trabajando en la empresa.

- Obtener información

Para obtener la información necesaria debemos escuchar la versión de los hechos de los involucrados y así poder recaudar todo lo necesario para tomar acciones.

- Proporcionar información

La información que puedo proporcionar al respecto de la situación es que las mujeres de la empresa acusaron a Florencia de tener un romance con el capataz de la fábrica que es Emilio. La información de ambas personas es personal de Emilio que es un hombre rudo, aunque este casado, es mujeriego y algo bebedor y Florencia solo sé que es una persona trabajadora y muy bonita.

- Resumir información

Florencia fue acusada de tener un romance con Emilio, Florencia es una persona trabajadora y muy bonita, Emilio es casado y mujeriego. Emilio para protegerse despidió a Florencia.

- Solicitar alternativas

Platicar con ambas personas y escuchar que proponen ambos sobre lo sucedido.

- Complementar alternativas

Analizar los puntos de vista de ambas personas para ver en que coinciden y ver cuáles de los puntos son válidos.

- Proporcionar alternativas

Tomar esos puntos de vista válidos, ponerlos por escrito y firmar ambas partes para formalizarlos.

- Concretar acuerdos

Estar al pendiente de ellos y así poder observar si los acuerdos se están cumpliendo.

- Concretar seguimiento

Reconocer la colaboración de ambas personas para poder arreglar esta situación.

- Prevenir que suceda (situación A).

- Resolverlo si no pudiste prevenirlo (situación B).

- De las dos propuestas de proceso de interacción que redactaste, menciona cuál utilizarías y por qué.

- Obtener información

Porque es importante saber el punto de vista de las demás personas sobre la situación, también tomar algunas pistas o saber los puntos de vistas para tomar acciones.

- Resumir información

Resumir la situación para dar puntos clave de la situación y hablar sobre ello para llegar a un “acuerdo” u descubrir datos ciegos que no se han dado cuenta al momento de resumir.

- Proporcionar información

- Elabora una conclusión en la que menciones la importancia de desarrollar habilidades de liderazgo y comunicación para lograr relaciones interpersonales positivas dentro de una empresa.

Una de las principales cualidades de un líder es que debe ser capaz de comunicar y lograr influenciar a las personas, si la comunicación no existe, no habrá seguidores entonces, no habrá liderazgo.

El líder debe de ser capaz de transmitir la estrategia y la visión de la empresa, así como también los objetivos específicos de su organización. Una comunicación efectiva entre el líder y los miembros del equipo, permite que todo fluya de una manera natural. Evitando de esta forma conflictos y problemas que pueden surgir en el equipo debido a la ineficiencia a la hora de transmitir lo que se desea.

Conclusión: