ESTRATEGIAS DE MERCADEO MARKETING

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PRODUCTO

El iPad tiene unas impresionantes características técnicas. Los que han tenido la suerte de probarlo tras su presentación, destacan su poco peso (640 gramos) y su velocidad de funcionamiento. También es llamativa la duración de su batería (10 horas). El procesador es propio, por lo que han conseguido independizarse de Intel y de AMD. El diseño es fino y elegante, continuista con la línea del iPod y iPhone. El nombre escogido se mantuvo en secreto hasta última hora. Se especuló con otros nombres como iSlate, iTablet o iSlab. iPad es corto, fácilmente pronunciable y recordable. Apple tiene un excelente servicio posventa, líder mundial en diversos rankings. El iPad está pensado para conectarse a internet y comprar en la tienda Apple aplicaciones, música, vídeos y libros. Para ello ha establecido alianzas estratégicas con editoriales, discográficas, industria de videojuegos y productoras de cine. También existen otros bienes complementarios como fundas, teclados inalámbricos.

PRECIO

Han establecido los precios según la capacidad de memoria y la posibilidad de incorporar conexión 3G. El precio se puede fijar en función de los costes de producción o del valor percibido por el cliente. Han estimado el coste de producción del modelo base 290,50 dólares (el componente más caro son 100 dólares por la pantalla táctil de 10 pulgadas), por lo que tendría un margen del 43 %, muy elevado para ser un nuevo producto electrónico. Por ello es probable que hayan fijado el precio en función del valor creado para el consumidor. El elevado margen le permitirá reducir el precio cuando saturen el mercado productos muy similares de la competencia: Microsoft, HP, Asus, Google.

DISTRIBUCION

Los productos “físicos” de Apple se venden en grandes superficies y tiendas especializadas. También venden directamente desde su tienda web Apple Store. Actualmente están inmersos en un plan de expansión de tiendas propias por todo el mundo. Se estima que abrirán entre 40 y 50 en las principales ciudades del mundo. Valencia podría ser la primera sede española. Para distribuir el producto se asocia a compañías de telefonía móvil de los distintos países. Por una parte amplían sus canales de distribución, y por otra aumentan considerablemente las ventas al ofertarse a precios mucho más reducidos con tarifas planas de internet. Algunas ciudades han presentado problemas de saturación en la cobertura, por lo que han tenido que restringir las ventas. Los productos “espirituales” (aplicaciones, música, libros, vídeos.) se adquieren directamente en la tienda web de Apple.

PROMOCION

El objetivo de las acciones de promoción es informar de la aparición de un nuevo producto, persuadir para su compra y recordar periódicamente su existencia en el mercado. Para informar de la creación del iPad, Apple ha empleado para su habitual estratégica del rumor, las filtraciones y las especulaciones. Esta estrategia le reporta un gran éxito por: - Es líder tecnológico, por lo que sus productos nuevos crean expectación. - La explosión de internet ha favorecido el impacto de esta estrategia. - Algunos seguidores perciben la marca como una religión. - El suspense y la incertidumbre aumenta la curiosidad. - Sus productos suelen cumplir las expectativas creadas. La presentación del iPad fue a cargo de Steve Jobs, su carisma y sus grandes ausencias por motivos médicos, aumentan más esta expectación. Utiliza interesantes vídeos en los que el equipo directivo de Apple explica directamente a los consumidores el valor que les aportará el iPad.

REFERENCIAS

Rodríguez, I. (2006). Principios y estrategias de marketing. España: UOC.

Navarro Kai Liliana. (2007, Marzo 1). Philip Kotler y sus estrategias de marketing. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/philip-kotler-y-sus-estrategias-de-marketing/

Sande, Jose. (2010). Caso práctico. Recuperado de http://www.compartiendo-conocimiento.com/

A, D. (2011). Definicion de Apple. Recuperado de: http://conceptodefinicion.de/apple/