Ejemplo de Manual de Calidad

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Mejora Continua: es una filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio.

4. Sistema de gestión de calidad

Requisitos generales:

Animación infantil DUSSATHA de acuerdo a los requerimientos de la Norma ISO 9001:2008 estableció un sistema de procesos para ejecutar y desarrollar de manera efectiva la realización de nuestro servicio. El cuadro expuesto a continuación desarrollara paso a paso los procesos necesarios para la implementación del sistema de gestión de calidad, determinando asi la secuencia y elaboración de nuestro servicio.

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[pic 6]

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5. Requisitos de documentación

Generalidades

La documentación de animación infantil DUSSATHA contiene lo siguiente:

- Documentación general sobre la política de calidad, visión, misión y objetivos de calidad.

- Procedimientos documentados establecidos por la norma.

- Manual de Gestión de calidad.

- Registros requeridos por la norma.

- Documentación de auditorías anteriores donde se lleva control de todo lo auditado.

Junto a estos documentos, animación infantil DUSSATHA ha creado un esquema piramidal donde se detallan sistema de gestión de calidad a seguir.[pic 7][pic 8]

[pic 9][pic 10]

[pic 11][pic 12]

[pic 13][pic 14]

Manual de Sistema de gestión de calidad

Animación infantil DUSSATHA desarrollo un manual de calidad en el cual se detalla lo siguiente:

- Esquemas piramidales donde se explicará en mayor escala los planteamientos a seguir.

- Requerimientos establecidos por la norma ISO 9001:2008.

- Alcances del sistema de gestión de calidad.

- Objetivos del manual de calidad.

- Explicación amplia general de todos nuestros procesos.

Control de Documentos

Dentro del sistema de gestión de calidad de animación infantil DUSSATHA implementaremos un control efectivo de la documentación y registros de la empresa:

- Elaborar documentos a la fecha establecida.

- Firmar cada documento al momento de su elaboración.

- El auditor debe encargarse o asignar a una persona para que esta lleve el control y los mantenga actualizados y a la vez renueve cada una para su debida aprobación.

- Tener al alcance cada documentación y registro para asi al momento que se necesite estén disponibles.

- Al momento que se actualice alguna documentación, ubicar el documento anterior en su debida carpeta para asi llevar control de la documentación obsoleta y que no haya confusiones.

Control de registros

Animación Infantil DUSSATHA, con el propósito de fortalecer el compromiso con su cliente tanto como con sus colaboradores y empresa, establece el control de registro de todos los documentos que requiere la norma ISO 9001:2008, Para que asi estén legibles y en óptimas condiciones, este se daría con un procedimiento exhaustivo de tiempo, retención y disposición de los mismos.