Manual de Calidad.DECLARACIÓN DE LA DIRECCIÓN

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El Representante de la Dirección de CICAL LTDA o quien este designe, es responsable de:

1 Asegurar que el Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2008, es implementado y mantenido en toda la organización, en conformidad con este Estándar Internacional.

2 Establecer una forma de procedimientos e instructivos de trabajo, Manual de Calidad, Manual de Procedimientos y/o Instructivos de trabajo y sus registros.

3 Asegurar el control, la aprobación, emisión y cambios de los documentos y datos del

Sistema de Gestión de Calidad y la lista de documentos y datos.

4 Elaborar, mantener y ejecutar el Plan de Auditorías Internas del Sistema de Gestión de

Calidad.

5 La incorporación y eliminación de auditores válidos del registro de auditores válidos.

6 La Identificación, implementación y control de las necesidades de técnicas estadísticas, tanto globales como por áreas funcionales apropiadas por cada una de ellas.

7 La Implementación de acciones correctivas y preventivas y mantención de sus registros.

8 Asegurar la difusión, el entendimiento y control de la Política de Calidad.

9 Informar a la Dirección General periódicamente y a intervalos regulares del estado actual del Sistema de Gestión de Calidad y de los recursos necesarios para asegurar su éxito. Proveer evidencias objetivas del mejoramiento continuo de la organización.

10 Desarrollar una cultura en toda la organización que considere lo importante de velar por la satisfacción de las expectativas de los clientes.

11 La responsabilidad de informar y mantener contacto con los clientes en las materias relativas al sistema de Gestión de Calidad, basado en ISO 9001:2008.

Rep. De la Dirección

Gerente General

Aprobado por:

Revisado por:

Nombramiento del Representante de la Dirección

La Gerencia General de CICAL LTDA. ha decidido nombrar como Representante de la Dirección para el diseño, implementación y mantención del Sistema de Gestión de Calidad, basado en ISO 9001:2008, al Sr. Carlos Galleguillos A., Jefe de Operaciones quien indistintamente de otras responsabilidades tiene: La INDEPENDENCIA, AUTORIDAD y OBLIGACION de:

a.- Asegurar que el Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001:2008, es implementado y mantenido en toda la organización, en conformidad con este Estándar Internacional.

b.- Informar a la Dirección General periódicamente y a intervalos regulares del estado actual del Sistema de Gestión de Calidad y de los recursos necesarios para asegurar su éxito.

c.- Desarrollar una cultura en toda la Organización que considere la satisfacción de las expectativas de los clientes.

d.- El Sr. Carlos Galleguillos A o a quien este designe tendrá la responsabilidad de informar y mantener contacto con los clientes en las materias relativas al sistema de Gestión de Calidad, basado en ISO 9001:2008.

e.- Deberá además velar porque este proceso mantenga a CICAL LTDA. comercialmente competitiva y rentable.

Carlos Galleguillos A Jose Antonio Maiza

Representante de la Dirección Gerente General

Rep. De la Dirección

Gerente General

Aprobado por:

Revisado por:

2. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

2.1. OBJETO

El objeto de este Manual de la Calidad es describir en forma general el Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma ISO 9001:2008, implantado en la empresa para garantizar la Calidad de los productos, así como para prevenir la aparición de Observaciones/No Conformidades y aplicar las acciones precisas para evitar su repetición.

2.2. CAMPO DE APLICACIÓN

Este Manual de la Calidad es aplicable a las actividades llevadas a cabo en CICAL Ltda.., en la elaboración de Productos de Goma citados en el punto 0.1.

2.3. ALCANCE Y EXCLUSIONES

CICAL Ltda. Ha decidido asegurar el proceso de “Elaboración y Comercialización de

Productos de Goma”

CICAL ha excluido los siguientes capítulos:

7.3 “Diseño Desarrollo” en consideración a que CICAL Ltda. Elabora los productos con Planos y/o

Muestras proporcionados(as) por sus clientes o según normas indicadas por ellos.

7.5.3 “Requisito normativo ISO 9001; 2008, en relación a la identificación y trazabilidad debido a que este no es un requisito exigido por el cliente, como tampoco es un requisito legal ni exigido por la empresa.

2.4. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA.

En la elaboración de la documentación que compone el Sistema de Gestión de la Calidad que se describe en este Manual se han tomado como referencia las siguientes normas:

Referencia

Edición

Título

ISO 9001:2008 2008 Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos.

Rep. De la Dirección

Gerente General

Aprobado por:

Revisado por:

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES.

Acción Correctiva:

Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad existente u otra situación indeseable.

Acción Preventiva:

Acción