Estrategias de Venta - Ventas al Detalle

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Están abocados al desarrollo de estrategia de diferenciación en la oferta de valor de sus productos, de manera de satisfacer de la mejor forma los deseos y aspiraciones de los clientes, lo que se constituye en una decisión fundamental, para lo cual cuentan con varias alternativas como: ofrecer marcas exclusivas que no se encuentran en otros detallistas, ej. Apology en Falabella, marcas privadas, eventos espectaculares de ventas con productos exclusivos, personalización de mercadería, entre varias otras.

Otro cambio importante tiene que ver con la utilización de ciertas Herramientas de Marketing de parte de los fabricantes o proveedores para mejorar el atractivo de sus productos respecto a las tiendas detallistas, como por ejemplo lo mencionados en los contenidos de esta semana y que son:

Publicidad cooperativa, en que el proveedor paga una parte de los costos del distribuidor por la publicidad que realiza el producto del proveedor.

Pre etiquetado, que son las etiquetas que el proveedor pone en los productos indicando todos sus detalles, cuyo objetivo es ayudar al detallista a ordenar la mercadería.

Compras sin existencia: el proveedor mantiene el stock y entrega al detallista la mercadería que necesita al momento que la solicita.

Sistemas de pedido automáticos: Proporcionados por el proveedor a través de enlaces en la web

Y otras herramientas como: ayudas publicitarias, precios especiales de promoción en la tienda, rebajas de mercancía, condiciones especiales para devoluciones e intercambios, etc.

En síntesis el mercado de las ventas al detalle cuenta con distintos formatos, los cuales han presentado una evolución muy positiva en cuanto al perfeccionamiento de sus: procesos, tecnología, contratación de personal, estrategia de diferenciación de sus productos. Del mismo modo los proveedores están utilizando herramientas de marketing para mejorar su atractivo con respecto a los detallistas, todos ellos con el objetivo final de aumentar su participación en el presupuesto del cliente dedicado al consumo

Bibliografía

Contenidos semana 1, Estrategias de Venta, IACC