La planeación administrativa

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Sus etapas son:

- Definición del problema: Para no realizar esfuerzos inútiles y pérdidas innecesarias.

- Obtención de información: Recopilación de datos.

- Observación: Puede ser heurística, documental, de laboratorio, monumental, de conducta.

- Encuesta

- Muestreo

- Determinación de la hipótesis.

- Comprobación o desaprobación de la hipótesis.

- Presentación del informe.

Premisas

Suposiciones que se deben de considerar ante aquellas circunstancias futuras que afectarán el curso en que va a desarrollarse el plan.

Pueden ser:

- Internas: Se originan dentro de la empresa, pueden influir en el logro de la misión: variaciones en el capital, ausentismo, rotación de personal, etc.

- Externas: Factores cuyo origen es ajeno a la empresa, pueden ser:

- De carácter político.

- De carácter legal:

- Tendencias fiscales.

- Tendencias de legislación.

- Económicas.

- Social.

- Técnicas.

- Otros factores.

Objetivos

Los resultados que se esperan obtener, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico.

Clasificación

- Estratégicos o generales: Comprenden toda la empresa y se establecen a largo plazo.

- Tácticos o departamentales: Se refieren a un área y son a mediano y corto plazo.

- Operacionales o específicos: Se establecen en secciones más específicas, son a corto plazo y pueden ser:

- Seccionales: Cuando se refieren a una sección o grupo.

- Individuales: Cuando son personales.

Lineamientos para establecer objetivos.

- Asentarlos por escrito.

- No confundirlos con los medios o estrategias para alcanzarlos.

- Al determinarlos, recordar ¿Qué, cómo, dónde, quién, cuándo y por qué?

- Deben darse a conocer a todos los miembros de la organización.

- Deben ser estables.

Estrategias

Son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas. Al establecerlas es conveniente seguir estas etapas:

- Determinación de los cursos de acción o alternativas.

- Evaluación (de los cursos de acción).

- Selección de alternativas.

Una empresa debe considerar un número mínimo de áreas clave en torno a las cuales se establezcan las estrategias.

Importancia

- Sin ellas, puede que no se logren los objetivos.

- Permiten guiar la acción de la empresa.

- Sirve como base para lograr los objetivos, y ejecutar la decisión.

- Facilitan la toma de decisiones al evaluar las alternativas.

- Establecen otras alternativas.

- La competencia hace necesario su establecimiento.

- Desarrollan la creatividad en la solución de problemas.

Lineamientos para establecerlas

- Consistencia y contribución al logro del objetivo.

- Claridad.

- No confundirlas con las tácticas.

- Considerar experiencias pasadas en su establecimiento.

- Analizar consecuencias que pudiesen presentarse al momento de aplicarlas.

- Auxiliarse de técnicas de investigación y planeación.

Características

- Incluyen consideraciones competitivas.

- Vigencia vinculada al objetivo.

- Temporalidad por el dinamismo del medio, puede hacer de ellas ineficientes.

- Especificidad por área clave.

- Establecidas en los niveles jerárquicos más altos.

Políticas

Guías para orientar la acción, criterios, lineamientos generales que hay que observar en la toma de decisiones, acerca de problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización.

Son criterios generales de ejecución que auxilian el logro de objetivos y facilitan la implementación de las estrategias, habiendo sido establecidas en función de estas. A diferencia de las reglas que son precisas, las políticas son flexibles.

Clasificación

- Estratégicas o generales: Se formulan a nivel de alta gerencia, establecen y emiten lineamientos que guíen a la empresa como unidad integrada.

- Tácticas o departamentales: Específicos a un departamento.

- Operativas o específicas: Se aplican principalmente en cada una de las unidades del departamento.

Por su origen las políticas pueden ser:

- Externas: Por factores externos a la empresa.

- Consultadas: Por actos esporádicos en la que los empleados deban recurrir a su jefe.