“PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCEDIEMIENTOS Y GERARQUIA EN LA EMPRESA LAVANDERIA GREEN”

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LAVANDERIA GREEN ha desarrollado la más completa y efectiva línea de productos para lavandería que permiten conservar la ropa, uniformes, manteles, sábanas y toallas, con el mejor nivel de limpieza e higiene, sin afectar las prendas ni los equipos de lavandería.

Para garantizar el mejor desempeño de nuestros productos, en LAVANDERIA GREEN tenemos el compromiso de asesorar a los clientes con nuestro personal debidamente capacitado, ayudándoles a desarrollar las fórmulas de lavado que generen el mejor resultado en costo

1.2 ANTECEDENTES

HISTORIA:

LAVANDERIA GREEN nace de la idea de la señora María de los Ángeles Leal Gallegos. De crear un nuevo concepto de lavandería donde puedas ahorrar tiempo dejando tu paquete de ropa sucia y pasar un rato después por ella limpia para solo guardar en los cajones de tu casa

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2 OBJETIVOS

Nuestro objetivo general es mejorar la estructura de empresa que apoyados de Las personas que laboran ella nos ayudaran a lograrlo, como implementar un organigrama que designe puestos y jerarquía en la empresa, después de esto poder designar actividades a cada área y evaluar que estas sean funcionales y adaptables al giro de la empresa.

2.2 FINALIDAD

Contribuir a conseguir una mejora en la organización de los procedimientos en LAVANDERIA GREEN

2.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Uso de la comunicación de forma estratégica:

La comunicación es un elemento indispensable para que su empresa sea más productiva, ya que por medio de una buena gestión de la comunicación interna y externa usted podrá establecer planes de acción que apoyen la consecución de los objetivos.

Identificar áreas de mejora:

Una vez realizado el diagnóstico, la unidad evaluada conoce las principales fortalezas y debilidades en relación al entorno que la envuelve.

Detectar las principales causas del problema:

La solución de un problema, y por lo tanto la superación de un área de mejora, comienza cuando se conoce la causa que lo originó. Existen múltiples herramientas metodológicas para su identificación. Entre otras cabe destacar:

El diagrama de espina (causa-efecto),

Diagrama de Pareto,

Casa de la calidad,

Tormenta de ideas.

La utilización de alguna de las anteriores o de otras similares ayudará a analizar en mayor profundidad el problema y preparar el camino a la hora de definir las acciones de mejora.

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Formular el objetivo:

Una vez se han identificado las principales áreas de mejora y se conocen las causas del problema, se han de formular los objetivos y fijar el período de tiempo para su consecución.

Por lo tanto, al redactarlos se debe tener en cuenta que han de:

• expresar de manera inequívoca el resultado que se pretende lograr,

• ser concretos,

• Y estar redactados con claridad. Así mismo deben cumplir las siguientes características:

• ser realistas: posibilidad de cumplimiento,

• acotados: en tiempo y grado de cumplimiento,

• Flexibles: susceptibles de modificación ante contingencias no previstas sin apartarse del enfoque inicial,

• Comprensibles: cualquier agente implicado debe poder entender qué es lo que se pretende conseguir,

• Obligatorios: existir voluntad de alcanzarlos, haciendo lo necesario para su consecución.

Seleccionar las acciones de mejora:

El paso siguiente será seleccionar las posibles alternativas de mejora para, posteriormente, priorizar las más adecuadas. Se propone la utilización de una serie de técnicas (tormenta de ideas, técnica del grupo nominal, etcétera) que facilitarán la determinación de las acciones de mejora a llevar a cabo para superar las debilidades. Se trata de disponer de un listado de las principales actuaciones que deberán realizarse para cumplir los objetivos prefijados.

Plazo de implantación:

Es importante tener en cuenta que hay acciones de mejora, cuyo alcance está totalmente definido y no suponen un esfuerzo excesivo, con lo que pueden realizarse de forma inmediata o a corto plazo. Por otro lado, existirán

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acciones que necesiten la realización de trabajos previos o de un mayor tiempo de implantación.

PLAZO

1 LARGO 2 MEDIO 3 CORTO 4 INMEDIATO

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3 MARCO TEORICO

Protocolo para la elaboración del plan de mejora:

Para llevar a cabo las acciones de mejora propuestas es necesario especificar las tareas concretas que deberán realizarse para la consecución de los objetivos. Para ello hay que determinar quién es el responsable de la puesta en marcha y de la ejecución de las acciones de mejora, las diferentes tareas a desarrollar, los recursos humanos y materiales necesarios, el período de consecución, la fecha de inicio, los indicadores de seguimiento y los responsables de realizar el control y seguimiento de las mismas.

Es muy posible que esta planificación conlleve una negociación entre todos los responsables e implicados, a diferentes niveles, de la titulación evaluada. Así mismo, el hecho de dar al plan de mejoras un carácter formal adecuado, según las características y el modo e hacer de cada institución, favorecerá su éxito, y por tanto, la consecución del objetivo previamente fijado.A continuación ofrecemos el protocolo que deberá seguirse para construir el plan de mejoras y realizar el seguimiento a lo largo de su implantación. Está integrado