PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA LA EMPRESA CANGURO INTERNATIONAL S.A.

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1.1.3 Organigrama

La empresa CANGURO INTERNATIONAL S.A. no tiene un organigrama definido; según la gerente de Recursos Humanos.

- DIAGNÓSTICO

2.1 MATRIZ FODA

Fortalezas:

- Calidad del servicio y comunicación regular con los clientes. Ésta genera relaciones sólidas.

- Tiene más de 65 años de experiencia en el campo de la comercialización y distribución: Trayectoria.

- Ofrece diversos productos de calzado: cuero, pegantes y otros relacionados con la marroquinería, de los cuales producen forros para calzado.

Oportunidades:

- Capacidad de ampliación de portafolio de productos a distribuir acorde a las necesidades del mercado nacional e internacional.

- Expansión: aumento en la gama de productos fabricados por la empresa debido a la ubicación de la planta (zona franca).

- Generación de empleo debido a la misma expansión que experimentaría la empresa.

Debilidades:

- Baja inversión en algunos elementos para disminuir los tiempos en los procesos.

- Exceso de inventario en temporada alta, lo que genera desorden en las bodegas.

- Ubicación de la división SALGAMO, genera inconvenientes con movilidad.

Amenazas:

- Alta competencia.

- Aumento de costos de transporte a causa del aumento de precio de rodamiento.

- Inestabilidad en los precios de los insumos importados y/o exportados por el constante cambio en el precio de las monedas extranjeras.

2.2 CULTURA ORGANIZACIONAL

Ésta división de la organización se rige directamente por las órdenes impartidas en la sede principal ubicada en la vía 40. En dicha sede el estilo de dirección es autocrático, esto quiere decir que todas las decisiones de la empresa están a cargo de Carlos Daniel Gontovnick. Dicha persona es el claro líder que manda y gobierna al grupo de subordinados a su mando. Este estilo de liderazgo tiene algunas características:

- El líder no permite la participación de sus empleados en sus decisiones.

- Fija objetivos a cumplir.

- Administra premios y castigos.

Así mismo, tiene algunas ventajas y desventajas que le otorga a la organización como tal. Las ventajas son las siguientes:

- Se consiguen resultados a corto plazo.

- Es efectivo para la toma de decisiones rápidas.

- Existe control en todo el proceso.

Y las desventajas;

- La falta de participación de los empleados.

- Solo se comunica con los empleados en situaciones difíciles de la empresa.

El Ambiente laboral en la división que estamos estudiando: SALGAMO, tiene como características un ambiente integral, producto de las buenas relaciones entre los jefes de bodega y operarios, teniendo en cuenta nuestra percepción y una entrevista realizada a varios actores del lugar. En esta división no se dan recompensas por desempeños excelentes. Pero si se debe resaltar la cooperación que hay entre compañeros y es casi nula las veces en que suceden conflictos internamente. Como conclusión podemos decir que esta división prácticamente tiene un clima laboral indicado y no necesitaría, por ahora, recomendaciones.

2.3 ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE PRODUCCIÓN

2.3.1 Producto

CANGURO INTERNATIONAL S.A. es una empresa que domina un amplio portafolio de productos que se utilizan para la elaboración de calzados en general, y productos de ferretería. La organización compra, almacena, y vende para calzado: pegante, laminas, plantieva, cachuela y lamina eva. Para ferretería: tubos, uniones, codos, mallas, poliestres, yumbolón, clavos, herramientas como pala, pico, malla de gallinero, malla de mosquito, poli-sombra, carretillas y goma para madera. El producto que se está ingresando a la división SALGAMO y que es parte del estudio de tiempos es: Pegante de marca: Killing.

Ilustración 3. Momento en que el producto, que es objeto de estudio, llega a la bodega.

2.3.2 Proceso

Los procesos utilizados para la carga y el descargue de mercancía es completamente manual, es decir, no existen máquinas que automaticen por lo menos el transporte de los productos hacia su lugar de almacenamiento. Actualmente la división SALGAMO no tiene un proceso estandarizado, puesto que este proceso simplemente consiste en recibir el transportador, descargar los productos, transportarlos al almacenamiento y por último el retorno al inicio del ciclo. Los tiempos de este proceso no poseen un patrón definido puesto que participan variables que condicionan ese estudio. Por ejemplo, algunas veces se utilizan 4 operarios para un contenedor, otras veces solo laboran 2. Así como Difieren la cantidad de productos que se deben descargar o ingresar al contenedor que los transportará.

2.3.3 Planta

La ubicación de la división SALGAMO se encuentraa tan sólo una cuadra de la gobernación del atlántico, exactamente en la calle. Es una bodega que posee problemas en cuanto a la distribución de la estantería para el almacenamiento de los productos que a diario entran y salen. No existe un orden específico, por sectores, para cada tipo de producto. No obstante cada parte de las estanterías si está organizada por el tipo de producto, es decir, se puede encontrar en una esquina almacenamiento de pegante Killing, igual a la entrada o en la mitad de la bodega. El exceso de productos en medio de las vías utilizadas por los trabajadores para movilizar la mercancía es quizás, de los inconvenientes más importantes que presenta esta división, puesto que no hay el espacio mínimo requerido para agilizar el transporte de la mercancía