PROYECTO DE TESIS CAPACITACIÓN

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Estas oficinas están conformadas por Unidades descentralizadas como son el Hospital Central “Dr. Ignacio Morones Prieto”, La Comisión Estatal de Arbitraje Médico(COESAMED), La Comisión Estatal para la Protección Contra Riesgos Sanitarios (COEPRIS), la Clinica Psiquiatrica “Dr. Everardo Neumann Peña” y 4 Direcciones con sus respectivas subdirecciones, departamentos y coordinaciones, una de ellas es la Dirección Administrativa, dentro de la cual se encuentra el departamento de recursos financieros, sistematización del pago y recursos humanos.

Para los Servicios de Salud de San Luis Potosí la Misión: es Otorgar servicios de salud a la población del Estado de San Luis Potosí con accesibilidad, equidad, y calidad para contribuir a preservar y mejorar su bienestar integral.

Con un objetivo que se plasma en su Visión: En el año 2015 seremos un sistema de excelencia a nivel nacional, comprometidos a mejorar la salud y la calidad de vida de nuestra comunidad potosina.

Por lo anterior este documento se fundamenta en el proceso actual que se lleva a cabo para la emisión de los pagos por la vía de la nómina extraordinaria en los Servicios de Salud de San Luis Potosí, por parte de los responsables de esta actividad en el área de Administración y Desarrollo de Personal, ya que debido a que el Sistema Integral de Administración del Personal (S.I.A.P.) cuenta con una programación que en ocasiones no realiza los cálculos en forma correcta.

Y debido a esto es importante que el personal que realiza la captura y revisión de los datos en el S.I.A.P. cuente con mayores conocimientos respecto a la forma correcta de ingresar de los datos que son necesarios para que el S.I.A.P. procese debidamente la información, y sobre todo, tenga la habilidad de poder validar los resultados que arroja este sistema de nómina para poder valorar los resultados de la captura y de esta forma emitir correctamente los pagos.

Buscando con ello la optimización de los recursos y sobre todo atender adecuadamente las necesidades personales y económicas de los trabajadores de los Servicios de Salud de San Luis Potosí.

Y en el marco de esta aspiración se encuentran las actividades del personal que realiza las acciones correspondientes a la emisión de nóminas extraordinarias para el pago de salarios al personal y que se encuentran adscritos al área de Administración y Desarrollo de Personal de los Servicios de Salud de San Luis Potosí, y quienes enfrentan diversos problemas para elaborar en forma correcta la captura y cálculo de estos pagos, y a consecuencia de lo anterior se ocasiona que la emisión de los cheques no sea en tiempo y en algunas otras que el importe sea incorrecto, lo cual implica que los trabajadores no reciban en la fecha de pago el cheque debido a que debe realizarse correcciones.

Por lo anterior es de capital importancia realizar acciones para cubrir las necesidades de capacitación del personal, ya que para cualquier organización es importante contar con las mejores herramientas y aprovechar en sus totalidad los recursos con los cuales dispone, esto para lograr con éxito la misión por la cual está constituida, así mismo se logra el desarrollo personal y laboral del personal, lo cual eleva el valor de la organización.

PROBLEMA

Y dado que los Servicios de Salud de san Luis Potosí es una dependencia que trata de llegar a la excelencia es imperativo enfocarse en resolver este problema que dentro de la organización no permiten cumplir con este compromiso, con una acción que nos permita abordar y confrontar el PROBLEMA que es ¿Cómo lograr la máxima eficiencia y eficacia, así como la disminución en los errores del personal del área de Administración y Desarrollo de personal al procesar la emisión de pagos vía nómina extraordinaria.

OBJETO

El OBJETO del estudió consiste en conocer cómo se lleva a cabo el proceso y así como la forma de crear un programa de capacitación para el personal encargado de realizar la captura y emisión de los pagos vía nomina extraordinaria en el área de Administración y Desarrollo de Personal, e implantar la costumbre entre el personal de realizar capacitaciones en forma regular.

CAMPO

El CAMPO de investigación está enfocado a verificar cuales son los conocimientos y habilidades actuales del el personal encargado de realizar la captura y emisión de los pagos vía nomina extraordinaria en el área de Administración y Desarrollo de Personal, investigar mediante el estudio de la literatura del marco teórico correspondiente a la capacitación, esto tomando en consideración que además de ser un requerimiento legal, tal y como lo establece la ley federal del trabajo, es una inversión que es necesario realizar para adaptarse a los cambios debido al uso de nuevas tecnologías y técnicas, y una necesidad imperiosa, esto tomando en consideración los inconvenientes que originan que los trabajadores de los Servicios de Salud de San Luis Potosí en ocasiones no reciban correctamente y en tiempo los cheques emitidos vía nómina extraordinaria su tratara de responder los siguientes cuestionamientos.

OBJETIVO

Por lo que el OBJETIVO es contar con un programa de adiestramiento y enseñanza para adquirir las destrezas y conocimientos que son necesarios para realizar la actividad de emisión de los pagos vía nomina extraordinaria en el área de Administración y Desarrollo de Personal y de esta forma atender adecuadamente las necesidades y expectativas del personal de los Servicios de Salud de San Luis Potosí.

PREGUNTAS CIENTIFICAS

Para lo cual debemos contestar las siguientes PREGUNTAS CIENTIFICAS

- ¿Cuáles son los fundamentos teóricos sobre la capacitación y su aplicación en los procesos de enseñanza?

- ¿Cuál es la situación actual del proceso que se realiza para la emisión de pagos vía nómina extraordinaria para los trabajadores que laboran en los Servicios de Salud de San Luis Potosí?

- ¿Cuál es la propuesta para solucionar los problemas que se presentan en el proceso de la emisión de pagos vía nómina extraordinaria para los trabajadores que laboran en los Servicios de Salud de San Luis Potosí?

Siendo importante realizar las actividades adecuadas para contestar las interrogantes arriba planteadas, y para esto se propone llevar a cabo las siguientes tareas.

TAREAS

Las TAREAS a realizar