Procedimiento de Acciones Preventivas y Correctivas
Enviado por Ledesma • 1 de Noviembre de 2018 • 866 Palabras (4 Páginas) • 525 Visitas
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- Identificación de la necesidad de una acción correctiva o preventiva
- Recopilación de datos e información provenientes de todas las fuentes disponibles.
- Análisis de la magnitud y del posible impacto (descrito en consecuencias posibles o generadas).
- La determinación de las acciones inmediatas que han de tomarse, responsabilidades y calendario de implementación del plan de acciones correctivas o preventivas.
- Un mayor análisis de datos (análisis de la causa fuente).
- Comprobación de que la acción tomada trata la causa fuente y es eficaz.
- La documentación de cualquier cambio en los procedimientos que surjan de las acciones correctivas o preventivas tomadas.
Para esto es importante mantener la información de las causas comunes de problemas o no conformidades que se pueden tener en cada una de las etapas o procesos. (Anexo 1. Causas Comunes de No Conformidades).
Los programas de acciones correctivas y preventivas han de ser iniciados por la función/área a cargo de determinar la necesidad de la acción correctiva o preventiva, o bien por la función/área a cargo de la actividad no conforme. Se puede obtener respaldo para el proceso de unidad comercial, asuntos legales o de cualquier área con la debida experiencia funcional para prestar tal asistencia.
En el caso de que los aspectos y/o acciones identificados puedan incidir sobre el volumen, eficiencia, planes comerciales y/o requieran decisiones de inversión, el análisis de acciones correctivas o preventivas se ha de presentar ante las reuniones del Comité de Dirección para determinar la estrategia de aplicación.
La documentación y los registros de las acciones correctivas o preventivas han de señalar las acciones tomadas y las personas relacionadas en cada fase del proyecto. El promotor de la acción correctiva o preventiva documenta la información del problema en el Registro 1. Informe de no Conformidades
Una vez efectuado el cierre de la no conformidad, el promotor de la acción anexa toda la documentación generada al informe de no conformidades y lo entrega al Representante de la Dirección.
El Representante de la Dirección informa en la reunión del Comité sobre la situación de las acciones correctivas, preventivas y planes de mejora.
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ACCIONES CORRECTIVAS
N/A
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REGISTROS
Registro 1. Informe de no Conformidades
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REFERENCIAS
N/A
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ANEXOS
Anexo 1. Causas Comunes de No Conformidades
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