Procedimiento inmobiliaria calidad

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las quejas y reclamos de arrendatarios y propietarios.

• Agenda las citas del Gerente.

• Elabora la facturación a los arrendatarios y propietarios, de igual forma está pendiente de los descuentos que se le deban hacer mes a mes a los propietarios.

• Hace pagos a las administraciones, aseguradoras, servicios públicos, propietarios y proveedores de mantenimiento.

• Elabora los contratos de administración.

• Elabora los comprobantes de ingreso y egreso.

• Manejo de caja menor.

• Manejo de cuentas bancarias de la inmobiliaria.

Gerente General: Apoya al Gerente de la Inmobiliaria en:

• la elaboración de Promesas de Compra Venta

• Firma los Contratos de Arrendamiento

• Asesora la conveniencia y viabilidad de los negocios

• Revisa y autoriza las comisiones

• Plantea las políticas generales de la actividad de la Inmobiliaria.

Asesor Inmobiliario:

• Desarrollar la gestión administrativa de la inmobiliaria en cuanto a recepción de llamadas, información sobre inmuebles.

• Apoyar al Gerente de la inmobiliaria en la captación de inmuebles para arriendo y venta

• Atención telefónica y personal a propietarios, arrendatarios y compradores.

• Captar inmuebles a nivel local en sectores de estrato 4,5 y 6 y lograr que los clientes los entreguen en consignación para su alquiler o venta.

• Asesorar a los clientes que quieran comprar o tomar en arrendamiento inmuebles y acompañarlos en el diligenciamiento de los documentos requeridos por la inmobiliaria y/o compañía de seguros.

5 DESARROLLO

5.1 PROCEDIMIENTO DE VENTA DE INMUEBLES

• Contacto con el propietario del inmueble.

El Gerente de la Inmobiliaria y el Asesor Inmobiliario diligenciara el formato visita de inmuebles, IN-F-02 como control de los Inmuebles visitados.

El Gerente de la Inmobiliaria acuerda con el propietario las condiciones del negocio: precio de venta y pacta la comisión para la inmobiliaria. Verifica el estado físico y jurídico del inmueble, obtiene información adicional (la edad del inmueble, estado de las tuberías, zonas comunes y administración entre otros).

• Promoción del inmueble.

Con base en la información adquirida del inmueble, el Gerente de la Inmobiliaria comienza con la publicación en la página web, se colocan avisos en las ventanas del inmueble (eventualmente) y se incluye dentro del portafolio de disponibles para la venta o arriendo

El Asesor Inmobiliaria incluye el bien inmueble en el formato IN-F-01 que se encuentra en la base de datos, adicionalmente se consulta al propietario si desea publicar avisos en el periódico para lo cual se dividen los costos por mitad.

• Negociación del inmueble.

Una vez haya un comprador interesado en un inmueble el Gerente de la Inmobiliaria empieza con la negociación. Se pacta el precio de venta y las condiciones o formas de pago verbalmente. En caso que el comprador desee asegurar la negociación, se genera la Carta de Intención de compra o Promesa de compra venta del inmueble.

La Promesa de Compra Venta es el contrato mediante el cual el comprador y vendedor prometen comprar y vender respectivamente el inmueble y estipulan las condiciones del negocio: precio, arras penitenciarias, forma de pago, plazo, valor de la escrituración, fecha, hora y número de notaría donde se firmará la correspondiente escritura pública. (ver modelo guía de Promesa de Compra Venta). Para este fin, el propietario del inmueble debe presentar toda la documentación requerida: certificado de tradición y libertad, registro de nomenclatura, recibos de servicios públicos domiciliarios, prediales pagados de los últimos cinco años, paz y salvo de valorización y de administración, los cuales son entregados a la inmobiliaria y revisados por el Gerente General y/o el Gerente de la Inmobiliaria.

• Firma de la escritura.

Se firma en la fecha, hora y notaría pactada en la Promesa de Compra Venta. El comprador paga el saldo del precio del inmueble al vendedor. El vendedor paga la retención en la fuente y el comprador los gastos de registro. Los gastos notariales se pagan por igual entre las partes. El Gerente de la Inmobiliaria verifica que al cierre del negocio se cumpla con lo pactado y cobra la comisión convenida.

• Entrega del Inmueble.

Desde la firma de la Promesa de Compra Venta los contratantes acuerdan la fecha y hora de entrega física del inmueble.

• Eventualidades.

El Gerente de la Inmobiliaria servirá de mediador de los contratantes desde la firma de la Promesa de Compra Venta hasta la firma de la escritura pública correspondiente. Para modificar el contrato de Promesa de compra venta se debe llegar a un consenso de ambas partes y se le anexará a la Promesa un otrosí con el respectivo acuerdo. En caso de incumplimiento de alguna de las partes, se acudirá a la parte incumplidora para hacer la correspondiente reclamación.

5.2 PROCEDIMIENTO DE ARRIENDO DE UN INMUEBLE

• Captación del inmueble

El Gerente de la Inmobiliaria acuerda con el propietario las condiciones del negocio: precio del canon y se pacta la comisión para la inmobiliaria. Se verifica el estado físico y jurídico del inmueble, obtenemos información adicional como la edad del inmueble, estado de las tuberías, zonas comunes, administración, etc.

• Tipos de arriendo.

o Administración a cargo de la inmobiliaria.

Se da cuando la inmobiliaria se encarga del cobro mensual del canon y administra el inmueble durante la vigencia del contrato. En esta modalidad la inmobiliaria se encarga de hacerle mantenimiento al inmueble con cargo al propietario y las novedades que afecten el inmueble