RESUMEN EXÁMEN PERSONAS Y ORGANIZACIONES

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- Disonancia cognitiva

- Contradicción entre 2 actitudes o entre ellas y el comportamiento.

- Satisfacción laboral

- Está asociado a como se siente una persona respecto a su trabajo y que piensa de este.

- Factores ligados:

- Labor desafiante.

- Recompensas justas.

- Condiciones apropiadas en el entorno laboral.

- Compañeros de trabajo.

- Compromiso organizacional

- Estado en que una persona se siente identificada con una organización y con los objetivos de esta.

- 3 tipos de compromiso organizacional:

- Afectivo (identificación con la organización).

- De continuidad (plata).

- Normativo (lo bueno a lo malo)

**Efectos de la satisfacción en el trabajo[pic 8]

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- Salida: salida de la organización.

- Voz: mejora condiciones.

- Negligencia: pasivamente disminuye condiciones.

- Lealtad: espera optimista de + condiciones.

MOTIVACION

- Pirámide De Maslow

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- 4 necesidades emocionales básicas

- Impulso de adquirir: materialmente (recompensar).

- Impulso de formar lazos: ser parte de algo (cultura).

- Impulso de comprender: encontrar sentido/trabajo desafiante (puesto de trabajo).

- Impulso de defenderse: necesidad de justicia, seguridad y confianza (procesos de gestión del desempeño y asignación de recursos).

- Motivación

Esfuerzo de un individuo para conseguir meta laboral o personal.

Intensidad (cuanto) + dirección (donde) + persistencia (tiempo).

- 4 tipos de moticaciones

Motivación intrínseca

Motivación contributiva

Motivación extrínseca[pic 28]

Motivación institucional[pic 29]

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- Motivación extrínseca: recompensas que espera obtener como intercambio de su comportamiento.

- Motivación intrínseca: satisfacción que espera recibir al realizar la acción (placer propio).

- Motivación contributiva: beneficios que espera que otros experimenten como consecuencia de su comportamiento.

- Motivación institucional: cumplimiento de las normas o expectativas institucionales de su organización.

- Perfil motivacional

- Personas actúan bajo combinación de los 4 tipos de motivación.

- Corresponde al peso específico de cada tipo de motivación en la decisión d la persona.

- Aprendizaje motivacional

- Creación, refuezo o refinamiento de las reglas de decisión de la persona. Resultado de la experiencia directa.

- Conflictos motivacionales:

- Intramotivacionales: dentro de un mismo tipo de motivo (sol: aprendizaje calculativo -> técnico).

- Intermotivacionales: de distinto tipo de motivos (sol: aprendizaje evaluativo).

- ¿Qué motiva a las personas a trabajar?

- Características individuales.

- Necesidades.

- Resultados de la acción.

- Incentivos: acciones organizacionales que afectan la disposición a cooperar de la personas (políticas, normas, bonos, exigencias, amenazas).

- ¿Cómo motivar a las personas?

- Los intentos de KITA abundan y no terminan de generar realmente motivación.

- KITA física negativa: algo concreto.

- KITA psicológica negativa: crueldad no es visible.

- KITA positiva: ofrece recompensas como incentivos para realizar una tarea.

- Higiene v/s motivadores

(+)SATISFACCIÓN V/S (-) INSATISFACCION[pic 35][pic 36][pic 37][pic 38][pic 39][pic 40][pic 41][pic 42]

GRUPOS Y EQUIPOS

- Grupo

- Dos o más individuos donde se juntan e iteractuan.

- Cada miembro se desenvuelve en su área.

- Responsabilidad individual, comparten informacion.

- 1+1=2

- Equipo: “Pequeño número de personas con habilidades complementarias, que están comprometidas con un propósito, un conjunto de metas de desempeño y un enfoque común, por los cuales se hacen mutuamente responsables”.

- Dos o más individuos con objetivo común.

- Esfuerzo y aprendizaje conjunto.

- Responsabilidad individual y mutua.

- Productos de trabajo colectivo.

- 1+1=5

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