Reingenieria de negocios.

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• La tecnología de la información es una herramienta esencial, ya que permite rediseñar los procesos.

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Retos o problemas que deberá estar subsanando.

Comprender las necesidades del cliente externo: Determinar lo que el cliente al que se le va hacer la reingeniería de negocio sea lo que realmente necesita para que su empresa tenga la mejoría que se espera al utilizar esta herramienta.

Determinar el nuevo papel del negocio en el mercado: verificar los pros y contras que se tendrán al implementar esta herramienta del como impactara en el mercado.

Comprometerse con el cambio requerido: Dar la garantía de que la reingeniería que se está realizando, dará los resultados para la empresa y tendrá la mejora que se espera que se tenga.

REDISEÑAR LOS PROCESOS CLAVE, NO LOS SUBPROCESOS

Un proceso-clave o proceso principal es un conjunto de actividades que fluyen a lo largo de la organización y que une varias divisiones, departamentos o funciones en apoyo del macro proceso de negocio. Son parte vital de la estrategia del negocio y generan la capacidad de proporcionar productos o servicios

Los subprocesos o procesos de apoyo están subordinados a un proceso clave, que fluye por medio de cadenas cliente-proveedor.

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Características en las que puede favorecer a la empresa.

- Procesos sencillos, fáciles de administrar y controlar

- Menores costos por reducción o eliminación de duplicidad de funciones, trabajos

Que no agregan valor, re trabajos y errores, reducción del ciclo de los procesos

- Mayor satisfacción de los clientes, como resultado de un mejor desempeño en las

Áreas críticas y estratégicas del negocio

- Mejor imagen de la empresa ante el mercado

- Oportunidades de aumentar ventas

- Mejor clima organizacional, como resultado de la mayor responsabilidad y

Autoridad de los empleados, del desarrollo de su potencial y habilidades, y del

- Mayor involucramiento entre la administración y la fuerza de trabajo

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