Una mirada a la cultura organizacional

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Algunas organizaciones se caracterizan porque adoptan y preservan ideas, valores, costumbres y tradiciones que no cambian con el tiempo, a pesar de las transformaciones del entorno. Se caracterizan por su rigidez y conservadurismo. En cambio, otras son sumamente flexibles y tienen una cultura adaptable que revisan constantemente. Esto significa que “el cambio y la adaptación garantizan la actualización y modernización; mientras que la estabilidad preserva la identidad de la organización”.[8]

Otro aspecto de suma importancia son los valores, los cuales son las prioridades de las organizaciones. Éstos “son las creencias y actitudes básicas que ayudan a determinar el comportamiento individual y guían el rumbo de la organización.”[9]

Mientras, Edgar H. Schein, psicólogo social estadounidense, da respuesta a cómo y por qué las organizaciones crecen, cambian, en ocasiones fracasan e incluso, hacen cosas que parecen no tener sentido alguno. Considera que la cultura organizacional da respuesta a ello, además, explica que “la cultura y liderazgo no se pueden comprender uno del otro.”[10]

Schein explica que los líderes crean culturas de organización y una de las funciones más decisivas del liderazgo es, muchas veces, la creación, administración y, en caso de ser necesaria, la destrucción de cultura. Por otra parte, los grupos y las organizaciones dentro de una sociedad también desarrollan culturas que pueden afectar en mayor medida a la forma de pensar, sentir o actuar de los socios.

Schein define 3 niveles de la cultura:

- “Nivel 1: Conductas, es decir, el entorno físico y social que ha construido la organización.

- Nivel 2: Principios, mismos que se incorporan a una ideología o filosofía de la organización. Para entender mejor el comportamiento futuro, menciona el tercer nivel nombrado “presupuestos básicos”.

- Nivel 3: Presupuestos básicos, es decir, son las suposiciones implícitas que orientan el comportamiento y dicen a los miembros cómo tienen que percibir, pensar y opinar sobre las cosas.”[11]

Tal como lo describe Schein, la cultura organizacional es un fenómeno social profundo, complejo y de difícil comprensión. Una cultura organizacional puede generar otras subculturas dentro de la misma, no obstante, hay diversos factores que involucran a los miembros de la organización y que depende de éstos el comportamiento que tengan cada uno de ellos.

La organización se debe de ver como una sociedad miniatura, pues existen valores, rituales, ideologías, creencias, hay una interpretación del mundo, actividades enfocadas a un fin, construcciones sociales y normas establecidas que generan una interacción, actividad social dentro y fuera de la entidad, hay un compromiso compartido.

Bibliografía:

- Alles, M. (2007). Comportamiento Organizacional. Argentina: Granica.

- Amorós, E. (2007). Comportamiento Organizacional. Perú: Escuela de Economía USAT.

- Schein, E. H. (1985). Organizational Culture and Leadership. Estados Unidos: Jossey Bass.

- Louis, M. R. (1983). “Organizations as Culture Bearing Milieux”, en L. R. Pondy, P. J. Frust, G. Morgan y T.C. Dandrige, Organizational Symbolism. Greenwich: Jay Press.

- Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones. México: Mc. Graw-Hill.

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