Wal-Mart Stores en 2003

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de descuento tradicionales, en cambio, creció en los primeros años del decenio de 1990, pero se estancaron luego y ascendieron a 137 millones en 2002 (véase el Gráfico 1).7 El número de vendedores minoristas de descuento disminuyó, con las bajas incluyendo Kmart a principios de 2002 en la mayor bancarrota minorista nunca. Concentración en el supermercado de la categoría, que fue casi tan grande como la tienda de descuento y supercenter categorías combinadas, se había mantenido estable durante muchos años, sino que también aumentó considerablemente a finales de la década de 1990 como resultado de una ola de fusiones y adquisiciones.8

Wal-Mart Stores, Inc.

Wal-Mart fue sede en Bentonville, Arkansas, cerca de donde se reunió ese estado Oklahoma, Kansas y Missouri (todos en el oeste central de Estados Unidos). Al final del año fiscal de 2003, Wal-Mart opera 4,688 tiendas con un área total de 561 millones de pies cuadrados. Aproximadamente el 73% de los almacenes y el 81% de los metros cuadrados se encuentra en los Estados Unidos. Wal-Mart mandado tanto como el 30% del mercado estadounidense en una serie de grapas del hogar tales como pañales desechables y champú. Para el año fiscal 2004, que planeaba gastar $11 mil millones en capital, gran parte de ella para agregar 48 millones de pies cuadrados en 465 nuevas tiendas, 335 en los Estados Unidos y 130 en otros países. Las tasas de crecimiento de ventas de la tienda comparables recientemente había una media del 5%-6% para la clave los formatos domésticos.

En el recuadro 2 se ofrece 10 años de datos financieros y de otro tipo para Wal-Mart y exhiben 3 pistas algunas estadísticas de resumen en un período de 30 años. Recuadro 4 mapas de los principales negocios de Wal-Mart en el crecimiento y la rentabilidad, y exhibir la cuadrícula 5 compara su economía con sus mayores competidores directos de descuento al por menor en el año fiscal 2003-Target y Kmart. Precio objetivo en un 10%-15% premium a Wal-Mart, Kmart la quiebra mientras se atribuyen a menudo a su intento de hacer coincidir los precios de Wal-Mart.

La siguiente subsección examina la historia de Wal-Mart, particularmente el legado de su fundador, Sam Walton, y después se describe interna del Wal-Mart formatos de tienda. Las secciones subsiguientes discutir los elementos del sistema comercial de Wal-Mart.

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Tiendas Wal-Mart en 2003 704-430

Legado del fundador

Sam Walton, fundador de Wal-Mart, nació en Kingfisher, Oklahoma, en 1918 y se crió en Missouri. Su energía y su unidad fueron evidentes desde temprana edad en sus logros atléticos, el liderazgo estudiantil y emprendimientos empresariales.9 Después del colegio, Walton se convirtió en un aprendiz de gerencia con J. C. Penney, una tienda de departamentos. En Penney, Walton fue expuesta a una serie de políticas que le permitiría eventualmente imitar, incluyendo llamar empleados asociados para fomentar un sentido de colaboración, permitiendo a los directores de tienda comprar pequeñas participaciones en los almacenes que se corría, y complementar la gestión a nivel de tienda con extensas visitas desde la sede.

En 1945, Walton abrió su primera tienda en franquicia de formato de una pequeña variedad de Ben Franklin chain.una era como un franquiciado Ben Franklin que Walton, empujado por un representante del fabricante, primero desarrolló su bajo precio/orientación de alto volumen. Él también trató de bajar sus costos de bienes vendidos por el pedido de más mercadería directamente de los fabricantes o de sus agentes, ya que Ben Franklin cobra un 25% de las revisiones. Sin embargo, continuó centrándose en pequeñas localidades cercanas a su hogar.

A comienzos de la década de 1960, Walton’s se había convertido en la mayor cadena de Ben Franklin franquiciado y el mayor operador de diversas tiendas independientes en los Estados Unidos pero, con 15 tiendas, su escala absoluta de operaciones sigue siendo modesto. Walton comenzó a buscar una mayor oportunidad y aprender sobre el desarrollo de los minoristas de descuento en el noreste de EE.UU. Según Walton,

comencé ejecutando en todo el país, estudiando el concepto. . . . A continuación, cerca de casa, Herb Gibson comenzó sus tiendas con una filosofía simple: "Comprar bajo, pila, alto, venderlo barato." Él se vende más barato que nadie haya tenido antes, y vendió más de ella. [Cuando] se ramificó a la plaza en Fayetteville y comenzó a competir con nuestra gran variedad de tiendas . . . tuvimos que actuar.

Él era el único descuento fuera de este modo y, porque me había hecho todos los viajes de vuelta al Este, yo era probablemente uno de los pocos aquí que entendió lo que era hasta.10

En 1962, Sam y su hermano Bud abrió la primera tienda de la ciudad de descuento Wal-Mart en Rogers, Arkansas. Esto supuso un intento de hacer el trabajo de formato de descuento en una ciudad mucho más pequeña de lo sugerido por la sabiduría convencional-ofreciendo pricesthatwerevirtuallyunheardofinsuch ubicaciones. Pero hay deficiencias. David Cristal, un Rising Star financiero quien Walton estaba tratando de contratar a distancia desde un distribuidor de drogas, recordó la apertura de la segunda tienda Wal-Mart como sigue:

fue la peor tienda que he visto nunca. Sam tenía un par de camiones de sandías en y se apilan en la acera. Había un paseo en burro en el estacionamiento. Se trataba de 115 grados, y las sandías comenzó a pop, y el burro comenzó a hacer lo que los burros y todos mezclados y corrió por todo el lote de estacionamiento. Y cuando entró en el interior de la tienda, el lío continuado, habiendo sido rastreados en todo el piso. Era un buen compañero, pero escribía a él. Era sencillamente terrible.11 El

vidrio sugirió a Walton que encontrar algo que hacer.

Walton superó estos problemas iniciales, y el número de tiendas Wal-Mart aumentó constantemente en la segunda mitad de la década de 1960, a 18 en 1970. Pero el costo de las mercancías vendidas sigue siendo alta, en parte porque carecía de Wal-Mart su propio almacén. Con el fin de financiar y acelerar la expansión del almacén, Walton tomó la empresa pública en 1970 y recaudó $3,3 millones.

Walton complementa el talento interno mediante la contratación de altos directivos externamente, algunos desde fuera, muchos minoristas con conocimientos en áreas "no tradicionales". David Cristal, quien finalmente se incorporó como

un ejecutivo Walton progresivamente su Ben Franklin almacena por 1976.

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