Caso Zara

1. REALICE UN ANALISIS FODA

FORTALEZAS

• Estrategia
• Reducir costos manteniendo siempre la misma calidad
• Calidad y diseño
• Zara realiza su propia producción, por lo que responde rápidamente a los cambios de gusto de los consumidores.

• Control sobre la cadena de valor
• Just in time
• Fuerte sistema financiero
• Rotación de colecciones durante el año
• Prestigio de la marca
• Captación de gustos de mercado

DEBILIDADES

• Saturación del mercado
• Altos costos de transporte por distribución centralizada
• Falta de capacitación del personal
• La saturación de marcas que desean igualarse, crea mayor competencia.
• La gran publicidad de la competencia, le prohíbe ser tan conocida.
• Ofertar ropa de todas las tallas, incluyendo los L Y XL
• Falta de costumbre en los consumidores para consultar moda
• Ofertas en Internet.

OPORTUNIDADES

• El mundo de la moda cambia constantemente y a medida de esto Zara se rige por la demanda del cliente
• Al seguir la moda a un precio accesible, los compradores se incentivan por la compra de los productos.
• Creación de un portal donde se pueda seguir de cerca las nuevas tendencias de la moda.
• Comercio electrónico a través de Internet.
• Abastecer a terceros a nivel de manufactura ya que ellos se encargan de fabricar sus propias prendas.

AMENAZAS

• Comercio informal/legal. Comercio Asiático es una amenaza fuerte debido a la alta producción a bajo precio.
• Crisis financiera mundial.
• Tipos de cambio dólar/euro.

1. QUERENCIA POLÍTICA

Política de la empresa

La cultura corporativa de Zara  se basa en el trabajo en equipo, en la comunicación abierta y en un alto nivel de exigencia. Considerando a las personas como el recurso más importante de la organización.

De esta manera privilegia la seguridad y salud de sus trabajadores por sobre cualquier actividad que se anteponga al mantenimiento de estas condiciones.

1. RESPONSABILIDAD SOCIAL

En 2001, Comienza la creación del departamento de Responsabilidad Social Corportiva, para afrontar los cambios provenientes del crecimiento de todas sus actividades y áreas de influencia.

La tarea fundamental de este nuevo departamento es gestionar las distintas actividades de la compañía a través de la ética y de unos principios estratégicos basados en la buena fe, en su relación con la sociedad en general, el diálogo constante con sus grupos de intéres y la transparencia informativa para el desarrollo de la estrategia de sostenibilidad de la empresa.

Esto consiste en tres pilares fundamentales,  el gobierno corporativo de la compañía, la acción social y el medio ambiente, estas se verán reflejadas  en el servicio que ofrece, en la calidad del producto, imagen corporativa,  marketing y en la honradez de sus relaciones tanto internas como externas a través de estos principios éticos.

1. CUÁLES SON LOS FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO DE LA INDUSTRIA

“La logística utilizada y su estrategia de integración vertical”

Investigación Diseño y tendencias

ZARA se caracteriza por la constante innovación  ya que su estrategia está en la rotación de nuevos productos en las tiendas.

Realiza sondeos para recopilar tendencias dependiendo de la estación y ubicación en el mapa, lanzando productos antes de los inicios de temporada.

El pilar de su estrategia es la sensación de rapidez como fórmula de éxito, RAPIDEZ para captar la tendencia, diseños, fabricación, distribución lo antes posible a las Tienda, y  RAPIDEZ en la venta, dejando la sensación al cliente, que si no lo lleva hoy, posiblemente mañana cuando vuelva ya no estará.

Distribución y logística

Puede tardar 15 días de tener un diseño en el tablero y que este llegue materializado en un producto a la tienda, basa su fabricación en la demanda y sus competidores  en producir a un coste más bajo.

Posee de un sistema de logística de entrada y salida con comunicación entre tiendas y su único centro logístico, el cual está totalmente automatizado para conseguir  rápidos plazos de entrega.

1. CUÁLES SON LAS FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA DE ESTA EMPRESA

Ha conseguido que su mejor fuente de publicidad sean los escaparates de sus tiendas, y gracias a ellos la gran mayoría reconocería sus establecimientos de París o Nueva York en un simple vistazo sin necesidad de ver los rótulos.