Caso empresa AL del Norte

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL CENTRO

UNITEC

EVALUACIÓN N° 2  

PENSAMIENTO CREATIVO  

CURSO INTRODUCTORIO

Carlos Diaz C.I 12.571.619

Sección N° 9

CASO HIPOTÉTICO

 La empresa AL del Norte fue visitada por una comisión del ministerio de ambiente, el cual les  dejo una serie de notificaciones que deberían corregir para su próxima visita que será dentro de 6  meses, entre esas notificaciones esta la corrección del funcionamiento de la Planta de Tratamiento  (PTR), la cual no está cumpliendo el cien por ciento con las especificaciones requeridas. La  gerencia reúne al personal directivo de Producción, Calidad y Mantenimiento de la empresa y les  encomienda la tarea de realizar las correcciones en la Planta de tratamiento (PTR) y les exige que  solo tienen tres meses para dicha tarea, además de decirles que no hay presupuesto suficiente para  contratar proveedores externos, que se haga lo máximo con los recursos internos que tiene la  empresa.

 En la primera reunión de los directivos de Producción, Calidad y Mantenimiento no se llega a  nada:

∙ Calidad le recrimina a Producción que ellos no hacen las cosas como deben ∙ Producción le recrimina a Mantenimiento que no hacen el servicio a las maquinas como  deben

∙ Mantenimiento le recrimina a Calidad que siempre anda entorpeciendo su trabajo. Así se presenta el Primer Bloqueo Creativo:

∙ Hay Frustración y Estrés

∙ Hay falta de confianza entre los miembros del equipo de trabajo

∙ No hay concentración en el objetivo encomendado

En la primera reunión no se llega a nada, deciden postergarla, interviene la gerencia y les recuerda  uno a uno el objetivo encomendado y les da seguridad que el equipo de trabajo es capaz de realizar esa tarea.

Se comienza a segunda reunión, en primer lugar se ponen de acuerdo y reconocen que es un  objetivo común.

∙ Identifican el objetivo

∙ Crean un ambiente cómodo y de respeto

 Como primera técnica se plantean hacer un mapa mental que los ayude a ordenar las ideas y  desglosar el objetivo:

[pic 1]Separador de Solidos

[pic 2]Lechos de secado

[pic 3]PTR [pic 4]Cloración

[pic 5]Reactores

 Una vez identificados los puntos donde se realizaran las mejoras realizan un BRAINSTORMING:

∙ IDEA 1: Calidad proponer la colocación de tamices, que los del silo de alimento pueden  servir, mantenimiento dice que son muy grandes y no cumplirán la función, producción propone colocar cestas plásticas y después recortarlas al tamaño, mantenimiento demuestra  que son muy débiles, mantenimiento propone la colocación de las mallas del chiller que  están en desuso, todos aprueban la idea y se realizan las pruebas. APROBADO