Caso empresa Jumbo

Introducción

En toda empresa que lleva años en el mismo rubro y haciendo siempre lo mismo, es común encontrar falencias que, por estar tan acostumbrados a lo mismo, pasan a ser desapercibidos, por eso es bueno ir cambiando al personal de área cada cierto tiempo.

Una mirada nueva es capaz de notar errores cotidianos que son remediable.

En este trabajo realizaremos una búsqueda de falencias o trataremos de optimizar procesos en los cuales la empresa jumbo incurre, si bien, hoy en día las empresas cuentan con altos estándares, siempre se puede mejorar.

Con este análisis se pretende encontrar falencias en la empresa y dar una solución rápida a esos problemas. Tal como lo haría cualquier gerente en una situación complicada.

Enfoque

Creo que es hora de dar un paso adelante y poner énfasis en las ventas online, tratar de dar un servicio de calidad, que la gente se sienta atraída por esta nueva plataforma. Jumbo punto.cl es el futuro de la empresa, cada vez más son las personas que se adhieren, pero aun así es mucho lo que falta, ni siquiera los productos que aparecen en la página son los que realmente están en el establecimiento. Los tiempos de espera para los clientes son aproximadamente 4 días desde que se realiza el pedido. Jumbo debiese enfocarse en hacer envíos mucho más rápidos y tener la totalidad de los productos que aparecen en la página.

Conclusión

Dentro de todos los enfoques que se podrían dar, este es el mejor de tal forma cada vez que se mira al interior de una empresa todo debe calzar de la mejor forma