Organización interna de la empresa. Clima organizacional
Enviado por mariano castro • 5 de Junio de 2022 • Documentos de Investigación • 579 Palabras (3 Páginas) • 323 Visitas
[pic 1]
MBA.- Organización interna de la empresa. Clima organizacional
Caso I
Alumno: Mariano Castro
Año: 2022
Elaborar un guion de entrevista semiestructurada teniendo en cuenta los siguientes aspectos.
[pic 2]
Para realizar la entrevista propongo adicionalmente como fuimos aprendiendo en este modulo el proceso de Focus Group a pesar que la consigna no lo solicite donde yo como moderador indagare sobre las condiciones físicas, empowerment, organización, modelo de liderazgo, relaciones, camaradería, compromiso.
Antes de comenzar la entrevista, el entrevistador debe presentarse y agradecer al empleado el tiempo por participar en la entrevista.
Se indicará que toda información que proporcione es de carácter confidencial y totalmente anónimas, por lo cual, se espera respuestas sean sinceras y objetivas.
Se indicará que se estarán relevando datos demográficos a fines estadísticos manteniendo la confidencialidad.
La entrevista para que el procesamiento sea mas eficiente se realizara con una escala Likert de 1 a 5
Escala Likert.
- Casi siempre es falso
- Frecuentemente es falso
- A veces es falso, a veces es verdadero
- Frecuentemente es verdadero
5. Casi siempre es verdadero
Los datos que se relevarán para entender los datos demográficos serán:
Edad:
Lugar de trabajo
Tiempo que lleva trabajando en el puesto
Preguntas :
[pic 3]
2) A partir de la información contenida en el informe, valora el estado de la satisfacción laboral y las
medidas que la empresa ha puesto en práctica para mejorarla.
La satisfacción laboral es la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, la cual está basada en creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. Según Robbins y Judge (2009) “la satisfacción en el trabajo se define como el sentimiento positivo respecto al trabajo propio, que resulta de una evaluación de sus características” p.31
La compañía NH Hoteles se apalanca en el capital humano para ser exitosa como empresa de servicio, además del desarrollo de un sorprendente clima organizacional.
La Estrategia de Desarrollo Humano esta agrupado en torno a 3 pilares principales: “liderazgo Global y Gestión del talento”, “Máximo rendimiento” y “Mejor Lugar para Trabajar” y un 4º pilar transversal: “Transformación y Nuevas tecnologías”
Según el informe la compañía realiza actividades y planes para poder hacer un elevado nivel de satisfacción laboral en sus empleados. En medio de las medidas que la compañía ha puesto en desempeña para mejorar la satisfacción y clima Laboral se hallan planes como Memorable dates, en este proyecto la Compañía desea celebrar con los empleados su dedicación y años de servicio. The New Way of Working, este plan expone nuevos ámbitos que favorecen la creatividad y la participación, una cultura que promueve la flexibilidad y el trabajo eficiente; y la utilización de tecnologías colaborativas. La formación continua de los empleados de NH Hoteles alcanzó cifras bastante relevantes en la zona hotelero, en la situación de NH University. Desde lo planteado anteriormente se puede suponer un nivel de satisfacción es alto.
...