TEMA- Métodos cuantitativos para la toma de decisiones.

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Desarrolla el diagrama que más se ajuste a la problemática planteada.

- alternativa: Cerrar las Tiendas con Problemas

-Pros

- Ya no abra perdidas en los estados financieros

- Se eliminaran los gastos ocasionados por dichas tiendas.

-Contras

- Los clientes que abarcan las tres zonas de los restaurantes se pueden ir con la competencia.

- Ya no serán cubiertas las zonas abarcadas por esas tiendas.

- Se tendrá que liquidar a los trabajadores.

- Se tendrán menos sucursales.

- Se perderán clientes.

2.- Aumento de tamaño en la jaba de la moto.

Pros

- Mayor capacidad de almacenamiento de pedidos.

CONTRAS

- Más tiempo en llegar a su destino por el volumen de pedidos.

- Comida fría.

- Posible confusión en la entrega de pedidos.

- ¿Apoyarías a que se siguiera con la actividad de reparto?

Si apoyaría porque esta actividad es la que atrae más ganancias en las tres sucursales de las que se habla, si quitan dichas actividades de las tres sucursales las utilidades se llegarían a ver afectadas, por otra parte, los clientes solicitan mucha comida a domicilio ya que la mayoría de las personas trabajan en horario corrido es por eso que se les dificulta salir, con esta actividad se beneficia tanto a la empresa como a los clientes.

- Sin emplear ningún modelo de toma de decisiones, ¿Cuál consideras que es el problema y su posible solución?

Considero que el problema está en que no existe un buen proceso de servicio a domicilio desde cómo se toma la orden hasta con sus repartidores. Se debería implementar un proceso altamente detallado donde se explique cómo comienza el servicio; desde que el cliente hace el pedido por teléfono, hasta el que el repartidor se lo entrega personalmente. William T. Greenwood (2013) define a la toma de decisión como una resolución de problemas, la cual necesita para llegar a la mejor alternativa un diagnóstico realizado por una búsqueda adecuada evaluación de las alternativas y la elección de la mejor decisión.

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- Si tú fueras el dueño del Chinito Veloz, teniendo en cuenta que tienes sólo una semana para decidir el rumbo del negocio, ¿Qué herramienta utilizarías para la toma de decisiones?

Tomaría la opción de la herramienta diagrama de Árbol, de acuerdo Anderson D.R (2011) proporciona una manera útil de mostrar cómo se descompone un problema y la naturaleza secuencial del proceso de decisión. A partir de la realización y evaluación gráfica y consecutiva de opciones o alternativas de solución, permiten