Tema- Propuesta de Solución al caso Jet Airways.

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En la investigación de neurociencia Mecanismos cerebrales de la toma de decisiones hecha por varios autores, expone que a todo momento el ser humano está en una constante de toma de decisiones. La investigación detalla que la mayoría de estas no son tomadas de manera racional, ni comparando pérdidas o ganancias de las consecuencias de la decisión. (Martinez Selva, Sánches Navarro, Bechara, & Román, 2006) Tal fue el caso del presidente Naresh Goyal quien ante los sentimientos tomó una decisión visceral contemplando sólo sus emociones pues en ningún momento el caso declara que él junto con su equipo de trabajo planteó el Proceso de toma de decisiones que narra el libro de texto Fundamentos de la administración.

Visto desde un punto de vista económico Jet Airways enfrentaba en el año del 2008 un duro período en el mercado aeronáutico. En este año la empresa publicó de manera oficial que contaba con una perdida multimillonaria para el período julio - septiembre del mismo año por $77´000,000.00 USD. A continuación se ejemplifica como la empresa en ese año sufre esta caída en sus operaciones con una tendencia a la baja.

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Figura 1. Cambios en transporte aéreo de pasajeros (porcentaje cambio en comparación con el mismo mes del año anterior)

Texto Recuperado del caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo

De la anterior tabla se graficaron los datos y se puede observar de manera más clara la tendencia a la baja en sus operaciones de transporte aéreo de pasajeros.

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Figura 2. Cambios en transporte aéreo de pasajeros ( porcentaje cambio en comparación con el mismo mes del año anterior).

Elaboración propia con Información del caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo.

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Figura 3. Cambios en transporte aéreo de cargo (porcentaje cambio en comparación con el mismo mes del año anterior)

Texto Recuperado del caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo

De la anterior tabla se graficaron los datos y se puede observar de manera más clara la tendencia a la baja en sus operaciones de transporte aéreo de cargo.

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Figura 4. Cambios en transporte aéreo de cargo ( porcentaje cambio en comparación con el mismo mes del año anterior).

Elaboración propia con Información del caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo.

Según el caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo. Analistas de varias casas de bolsa emitieron sus pronósticos respecto a esta situación económica de la empresa. En la siguiente tabla se puede observar como en el año 2009 sería aún más duro de llevar y no sería hasta el año 2011 en donde los números empezarían a sanear.

Año

2008

2009

2010

2011

Ventas

94762.00

137257

160486

170260

EBITDA

8103.00

-6898

10460

20592

EBIT

-1256.00

-14417

293

11599

Utilidad neta

-1916.00

-13294

-3014

2884

ROE

-7.48%

-43.63%

-19.84%

11.93%

Figura 5. Pronósticos 2008-2011.

Texto Recuperado del caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo.

De la anterior tabla se gráfico la siguiente imagen en la que se muestran los pronósticos financieros para el periodo 2008 – 2011.

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Figura 6. Pronósticos 2008-2011

Elaboración propia con Información del caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo

¿Analizando el punto de vista organizacional y economico cuál fue el problema?

En base al análisis del caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo se ha llegado a la conclusión que el despido de los 1900 empleados de la aerolínea Jet Airways fue acertivo más no de la misma forma la recontratación de los mismos por las siguientes razones

La empresa Jet Airways tenía suficiente información financiera para saber que las condiciones en ese año no eran favorables, además de contar con pronósticos financieros que revelaban que el siguiente año sería aún más duro como se plantea en las Figuras 1,2,3,4,5 y 6.

Por lo que la desición que tomó el Consejo de Administración de Jet Airways fue en base a números, y no en base a emociones. Como lo hizo el director de la empresa Naresh Goyal al ser conmovido por imágenes de sus ex-empleados en el televisor. Dejando de lado, que si no se tomaban estas acciones, podía arrastrar a la compañía a un panorama económico aún más difícil y con esta mala decisión arrastrar a sus 11 100 empleados restantes a la calle.

Ciertamente en una empresa debe haber una Cultura organizacional como lo menciona Robbins en la Figura 7. Las personas dentro de una organización son muy importantes pero de igual manera, como se puede observar en la imagen, la Estabilidad es también un punto importante, por lo que no se debe descuidar.

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Figura